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La Uberización de la Economía

Uber es una red mundial de transporte que utiliza una aplicación para ofrecer sus servicios. Nació en San Francisco, California, en Estados Unidos en 2010. Actualmente ofrece sus servicios en 63 países. En 2014 brindó 140 millones de servicios alrededor del mundo. La empresa esta valuada en 50,000 millones de dólares.

Su modelo de negocios es muy sencillo y práctico: aprovecha capacidades ociosas de vehículos y conductores privados y los suma a una plataforma que ofrece servicios de transporte a través de una aplicación móvil que calcula los viajes a partir de distancias, cobra anticipadamente de manera electrónica a los clientes y les proporciona total seguridad, calidad y responsabilidad.

El fenómeno de Uber ha ido más allá, y ahora es un modelo económico, conocido como Uberización o Uber-economía.

La Uberización es un nuevo modelo de negocios basado en el uso de plataformas digitales donde particulares realizan diferentes tipos de transacciones económicas a partir de capacidades disponibles y necesidades específicas de los clientes. Y ya no sólo es para temas de transporte. Este nuevo modelo es usado desde el alojamiento de turistas, hasta la contratación de servicios de limpieza doméstica y financieros. La Uberización empieza a cambiar la forma de hacer negocios y a impactar la economía tradicional.

Un reciente artículo de la BBC habla de este fenómeno creciente de la economía, y nos menciona algunos ejemplos de nuevas áreas de servicios que se están liberando alrededor del mundo. Basta detectar una oportunidad que se resuelva aprovechando capacidades subutilizadas, una plataforma transaccional, una aplicación móvil y celulares inteligentes. Así, los servicios se acercan a los clientes, se evitan intermediarios, se simplifican procesos y con ello se reducen costos, siempre garantizando seguridad y calidad al usuario.

Aquí algunos de los casos más sonados:

  • Turismo. La aplicación más famosa es Airbnb que pone a disposición de los turistas diferentes tipos de alojamiento a precios por debajo de los existentes en los hoteles y empresas tradicionales. Pero también han empezado las aplicaciones que ofrece los servicios de jets privados, por ejemplo.
  • Restaurantes. En Canadá se liberó una aplicación para pagar las cuentas de restaurantes, que además permite dividir la cuenta entre varios comensales. En Francia existe otra aplicación que organiza comidas de grupos de personas con chefs caseros.
  • Medicina. En Estados Unidos existe un sitio llamado Pager, que localiza un médico para una visita a domicilio en un plazo no mayor de dos horas. Los médicos están muy satisfechos con esta idea, pues les ayuda a aprovechar el tiempo disponible entre sus trabajos en hospitales y en sus consultorios.
  • Limpieza doméstica. En Australia hay servicios de limpieza doméstica que utiliza la geolocalización para encontrar trabajadores disponibles en la zona de la ciudad.

El modelo de Uberización puede ser usado en cualquier sector o área de negocios donde exista disponibilidad ociosa de recursos y necesidades no satisfechas. En el fondo, se trata de volver a reinventar los servicios a través de nuevos modelos que generen más valor al consumidor, aprovechando para ello las capacidades disponibles, compartiéndolas y logrando así mejores resultados para los clientes.

Hay muchas dudas todavía por resolver sobre este incipiente modelo económico, principalmente en los temas de los derechos laborales, de propiedad y las obligaciones fiscales, pero no cabe duda alguna que la Uberización ya está cambiando los negocios, gracias al uso inteligente de la tecnología.

Aquí parece que el límite será la imaginación, lo cual es una buena noticia para los millones de consumidores que necesitamos mejores servicios, a más bajos precios, con experiencias más placenteras.

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Fecha: 
Martes, 08 de Diciembre 2015 - 18:00
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App Lulu: nueva red social para mujeres

En la actualidad hay 7,200 mil millones de habitantes en el mundo, de los cuales 2 mil 700 millones son usuarios de Internet, esto es, el 37% del total.

En México, según el estudio de Hábitos de los Usuarios de Internet, la penetración de Internet ya llegó al 51% de la población potencialmente usuaria, esto es, tenemos 53.9 millones de internautas, más del 5.3% que en 2014.

Éstos números hablan del exponencial crecimiento de Internet y las redes sociales. A la par con este crecimiento, el mercado digital esta evolucionando, presionado por la brutal competencia por captar usuarios, lo que esta provocando que empiecen a aparecer opciones más especializadas. Hoy vemos el crecimiento acelerado de nuevos sitios y redes sociales que buscan capturar el interés a partir de preferencias personales, áreas de conocimiento, tipo de negocio en el que participamos, o inclusive dependiendo del género.

App Lulu: la nueva red para mujeres

Bajo las anteriores premisas, es que nace la red social Lulu para mujeres. Su creadora Alexandra Chong, desarrolló la plataforma Lulu basada en la necesidad personal de tener un espacio donde compartir información de sus amigos hombres con otras mujeres y también conocer información de otras mujeres sobre los hombres que conocen. Lo que deseaba en tomar ¨decisiones más inteligentes¨ sobre los hombres.

Esta aplicación para celulares inteligentes esta causando mucho interés en el mundo, y recientemente se libero en México. Nació en Inglaterra y es todo un acontecimiento en Estados Unidos.

La aplicación en iOS y Android tiene un funcionamiento muy sencillo. Las mujeres entran a la aplicación, dan de alta al hombre que conocen y lo califican a partir de su humor, modales, ambición en la vida, nivel de compromiso y apariencia. También tienen la opción de iniciar una conversación anónima con el hombre seleccionado, si esta registrado, hasta donde ella decida. No se califica solamente a novios, también agregar a amigos, hermanos, compañeros de trabajo, a quien gusten.

Para calificar a un hombre hay una lista de opciones múltiples, basada en una lista de cualidades. Además pueden agregar hashtags sobre otras cualidades o defectos, como #Lavalosplatos, #Preferidosporlasmamas o #Noaguantanada. Las evaluaciones siempre son anónimas.

Es requisito para participar en esta red tener una edad mínima de 17 años.

Los hombres también pueden participar, aunque sólo tienen la opción de registrarse para saber qué han dicho sobre ellos. Esto no ha sido del agrado de algunos hombres y cerca de medio millón de hombres han pedido a la plataforma Lulu que las mujeres que los califican también agreguen sugerencias de cómo pueden superar su puntos débiles y mejorar sus puntos fuertes.

Conclusiones

No cabe duda que las mujeres dominarán el Internet. Esto debido a su tendencia de crecimiento de las mujeres en Internet, del tiempo cada vez mayor que les dedican, de su creciente importancia en sus compras a través del comercio electrónico. Esto provocará que cada vez haya más sitios y más especializados para ellas. De ahí están naciendo opciones como la aplicación Lulu.

A la par de la especialización, la batalla en el mundo digital se dará en el valor agregado que aporta. Y aquí Lulu deja clara su apuesta: ayudar a las mujeres a tomar una ¨decisión inteligente¨ sobre los hombres, y a los hombres les sirve para conocer sus áreas fuertes y su áreas de oportunidad de mejora.

El mundo digital sigue sorprendiendo todos los días por sus innovadoras aplicaciones, Lulu es una muestra de ello. ¿Te puedes imaginar que más vendrá en el futuro?

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Fecha: 
Martes, 30 de Junio 2015 - 16:00
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La de 8: Tecnología, reencuentro y elecciones

Para Eduardo Ruiz Healy, “La de 8” es “Fin de los periódicos y las PC’s”. Las noticias ya no se leen en la computadora ni en el periódico, sino en el teléfono móvil.

Ver el programa en eltrece.mx

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Fecha: 
Lunes, 18 de Mayo 2015 - 13:00
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La de Ocho:

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Las personas leen más noticias en su celular que en su PC

Los periódicos impresos en agonía, la PC también, aunque algunos insistan en negarlo.

http://elexpres.com/noticias/news-display.php?story_id=83481

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Fecha: 
Martes, 12 de Mayo 2015 - 11:00
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La de Ocho:

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La frustrada reforma política del DF. La frustrada candidatura de Ebrard. La pospuesta discusión de la Ley de Obras

El expresidente nacional del PRD, Jesús Zambrano, comenta sobre la frustrada reforma política del DF. El presidente de la ONG Mexicanos Primero, Claudio González Guajardo, nos explica en qué consiste la propuesta que por el bien de la educación se le está haciendo a partidos políticos y sus candidatos. En el estudio me acompañan Mariana Campos y Bernardino Esparza y comentamos sobre la frustrada candidatura de Marcelo Ebrard, la pospuesta discusión de la Ley de Obras en el Senado. Carlos Velasco explica en que consiste la nueva verificación vehicular federal. Luis G y G reseña el Galaxy 6 Edge.

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Fecha: 
Jueves, 30 de Abril 2015 - 20:00
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Mi programa:

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Redes (Anti)Sociales

“Temo el día en que la tecnología sobrepase nuestra humanidad, el mundo sólo tendrá una generación de idiotas”. Albert Einstein.

Tenía meses queriendo escribir sobre esto, pero ya saben, que si el trabajo, que si la falta de tiempo, que si el cansancio, que si los pretextos. Pero hoy por fin me he decidido.

Como comunicólogo a veces parece incongruente que no haga uso de las redes sociales. Critico demasiado a los que viven inmersos en ellas como si de ello dependiera su vida. No saben cuántas discusiones he iniciado por el tema y, por supuesto, siempre salgo con alguna mentada de madre. Pero es que la verdad no puedo con ésto. Entiendo que estamos en tiempos de tecnología y que ésta avanza diariamente, que es importante y necesaria, que nos hace la vida más fácil y que la información se vuelve accesible para todos. Pero hay una enorme diferencia entre el uso de tecnología y la enajenación por la misma. Y eso es justo lo que nos está pasando.

Mucha gente fatalista habla de una “conspiración” mundial ejercida por las grandes empresas y gobiernos para mantener a la sociedad en un bajo perfil para poder aprovecharse de ella y seguir manteniendo un control. No estoy de acuerdo con la teoría, sin embargo sí creo que la misma sociedad se ha encargado de auto idiotizarse con el uso excesivo de la tecnología.

Es cierto que en nuestros días es importante ser localizables y estar comunicados todo el tiempo. Los smartphones son una herramienta que se ha hecho casi indispensable, sobre todo para quienes trabajamos y necesitamos estar en contacto con clientes, proveedores, etc. Pero hemos caído en el abuso y llegado al extremo de la pateticidad.

Las redes sociales han hecho de la comunicación y socialización algo verdaderamente de lamentar. Hoy parece que para ser alguien importante, aceptado o influyente debes pasar la mayor parte de tu tiempo atrás de una pantalla publicando lo que haces de tu vida (que es nada en el momento que vives en las redes) y esperando la aprobación de los demás. Parece increíble, inaceptable e imperdonable el no contar con perfil en al menos una de todas las redes existentes.

Y no trato de satanizarlas ni mucho menos. Hasta celebro la importancia que tienen o han tenido en algunas situaciones. Gracias a ellas se logran dar noticias de forma directa e inmediata. Ha sido por medio de las redes que se han organizado movimientos como el que ayudó a la toma de conciencia y liberación en Egipto. Por medio de Facebook se han realizado grandes campañas publicitarias, campañas sociales; han ayudado al crecimiento de las micro y pequeñas empresas e incluso han servido para el rencuentro de amigos y familiares perdidos que de no ser por estos medios no se habrían vuelto a ver nunca en sus vidas.

Esto lo acepto y hasta lo puedo admirar. Pero lo que no entiendo es que la gente desperdicie todo su tiempo en ello. ¿Qué en verdad a alguien le importa si el perico de quien sea dijo una nueva palabra, si el tipo del coche de al lado se saca el moco mientras maneja, si el compañero de alguien se queda dormido en clase o en el trabajo o si la forma del cereal que se comieron en la mañana parece la cara de algún conocido? Porque estupideces como esta son las que en realidad se publican en la mayoría de los perfiles. La gente no pierde oportunidad para sacar su teléfono y gritarle al mundo cualquier tontería. Hemos llegado al punto en que la privacidad está cayendo en decadencia por privados que sean los perfiles de cada uno (valga la rebusnancia). Y lo peor de todo es que los que viven en estas comunidades han caído en un estado de egocentrismo tan grande que creen que tienen la verdad absoluta de todo y atacan a quienes no están de acuerdo con ellos. Ese caso lo vimos con las pasadas elecciones, donde lo twiteros y facebookeros atacaban a Peña Nieto y López Obrador de manera fulminante y quien se atreviera a defenderlos podría casi sufrir un destierro mediático.

¡Como si en verdad representaran una mayoría!

Pero este no era mi punto. El tema aquí es la falta de comunicación en los Tiempos de la Comunicación; el aislamiento en los tiempos de las mal llamadas Redes Sociales.

Todos hemos estado en alguna comida, fiesta o reunión en la que más de uno se aparta de los presentes para clavar la nariz en su teléfono. Antes era molesto que en medio de una plática sonara el celular de alguien ¡pues ahora lo hace segundo a segundo! La gente no puede estar apartada de su Twitter, Facebook o WhatsApp un solo momento. Teclean cientos de letras por minuto compartiendo con los que no están con ellos si la fiesta está aburrida, si alguien llegó con tal persona, si el grupo que toca suena bien o si los hielos del chupe no duran. Comparten todo, platican todo, pero si alguien que está con ellos le pregunta cualquier cosa se limitan a contestar (después de varios segundos de procesar las palabras) “eeeh… ¿mandeee?”. Están completamente idiotizados, no se enteran de lo que pasa a su alrededor, si caes muerto junto a ellos en ese instante ni cuenta se dan.

Llega un momento en toda reunión en el que todos los presentes están metidos en sus teléfonos, no se hablan entre ellos, no se voltean a ver, incluso hay veces en que aún estando en la misma mesa se comunican por mensajes. Y, por supuesto, si te atreves a pedir que dejen los celulares puedes sufrir graves daños físicos y emocionales. Pregunto ¿si no quieren estar en una fiesta para qué van? O si prefieren estar en sus celulares ¿no sería mejor que se queden en sus casas chupando y publicando en sus perfiles? Al menos ahorrarían una lana.

Tal vez no soy el más autorizado para hablar de socializar, pero aún con todo lo antisocial que soy, es indignante estar en una reunión rodeado de personas que no piensan, que no opinan, que se les acaba el mundo cuando se quedan sin batería.

Es increíble preguntar a alguien por algo interesante porque ya no tienen nada que decir, pedir una opinión porque no la tienen, ya no se diga preguntar qué es lo último que leyeron porque (a menos que sea una mujer y “50 shades of Grey”) eso es prácticamente un insulto. Pero si quieres saber cuál fue el trending topic de la semana o quién cortó con su novio, estos entes son las mejores fuentes de información.

En fin, que esta sociedad ya de por si en decadencia, se acerca rápidamente a su fin.

Publicado desde mi iPhone (…)

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Fecha: 
Viernes, 17 de Abril 2015 - 18:00
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Ventas de Dispositivos

El acceso a Internet se esta volviendo una de las principales actividades del hombre del siglo XXI. En la red nos informamos, trabajamos, divertimos, comunicamos, compartimos. En promedio, a nivel mundial, las personas dedican más de dos horas diarias en conectarse en la aldea global.

Junto con el crecimiento del deseo de conectarse a Internet, los dispositivos tecnológicos han empezado a tomar una relevancia significativa. Esto ha sido impulsado por nuevas tecnologías que acercan el Internet a las personas, y la convierten en una actividad más sencilla y placentera.

Venta de dispositivos 2015

  • Según la empresa Gatner, este año se venderán 2,500 millones de computadoras personales, tabletas, celulares inteligentes y otros dispositivos en todo el mundo, casi un 3% más que en 2014.
  • Este mercado en constante evolución que sorprende a todos, va a estar liderado por la venta de los celulares inteligentes. Estos aparatos cada vez tienen más capacidades de cómputo, menor tamañano y precios más competitivos. De igual manera, los celulares inteligentes se están convirtiendo en un segmento muy rentable para la industria. Se espera que en 2015 se alcancen los 1,900 millones de unidades de celulares vendidos, una cifra que supone un crecimiento interanual del 3.5%.
  • Los consumidores seguirán dando prioridad a la inversión en teléfonos móviles por encima de las computadoras de escritorio, las computadoras portátiles y las tabletas en 2015.
  • El crecimiento de este tipo de celulares seguirá en ascenso, pues se pronostica que en 2016 se venderán 2,017 millones y, en 2017, 2,055 millones.
  • Por su parte, las computadoras personales, de escritorio y portátiles, junto a las tabletas, crecerán de los 2,420 millones de unidades vendidas en 2014 a los 2,660 millones de 2017.
  • Los analistas de Gartner observan que los precios de los celulares inteligentes han aumentado de manera diferenciada. Las novedades han incrementado su precio de manera sostenida, pero a la par han aparecido celulares de gama baja que son más baratos.
  • En términos de gasto, el mercado mundial de las computadoras personales y tabletas experimentará un ligero descenso, ante la competitividad del dólar. Gartner lo sitúa con una disminución del 3.15% respecto a 2014.
  • En el caso de las computadoras, las cifras de Gartner muestran que, si bien el mercado se reduce los 313 millones de unidades vendidas en 2014 a los 306 millones de 2015, en 2016 la tendencia repunta y asciende a 317 millones, que serán 327 millones en 2017.

Conclusiones

Esta claro que el futuro del fenómeno de Internet es móvil, por el comportamiento que se espera de las ventas de los celulares inteligentes. Además de ello, las nuevas tecnologías móviles ofrecerán más capacidades de procesamiento, mejores anchos de banda y un creciente número de aplicaciones. Habrá grandes retos para adpatarnos a ello.

Una vertiente en proceso de aprovechamiento, es el uso del celular como estrategia para cerrar la brecha digital, resolver los retos de la inclusión digital y ofrecer los beneficios del acceso al conocimiento para millones de personas que no pueden adquirir una computadora o tableta.

Aquí hay una interesante oportunidad para nuestro país. Ojalá que nuestras autoridades amplíen su espectro de acción y nos den mejores noticias en un futuro próximo.

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Martes, 31 de Marzo 2015 - 17:30
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La importancia de conocer la historia. Los robots y su apoderamiento del empleo. Pros y contras de los e-cigarettes

Esta tarde me visita la diputada local del DF, Laura Ballesteros, para explicar porque renunció al PAN y aceptó ser la candidata del PRI-PVEM a la jefatura delegacional de Miguel Hidalgo. En el estudio me acompaña el historiador Alejandro Rosas con quien platico de la importancia de conocer la historia para entender el presente e intentar predecir el futuro, los robots y como están apoderándose de cada vez más empleos que antes realizaban seres humanos, porqué Francisco Indalecio Madero es el personaje histórico favorito de Alejandro. Josephine Ruiz-Healy explica los pros y contras de los cigarros electrónicos o e-cigarettes. Luis G y G comenta sobre el Apple Watch y el nuevo móvil de Samsung.

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Jueves, 19 de Marzo 2015 - 18:00
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De 2007 - Apple anuncia el iPhone

Un día como hoy en 2007 el presidente ejecutivo de Apple Inc. Steve Jobs presentaba el iPhone en la convención Macworld, en San Francisco. Este teléfono contaba, entre otras características, con pantalla táctil, un iPod, una cámara y herramientas para navegar por la web. El dispositivo, un producto mágico y revolucionario según Jobs, fue lanzado a la venta en Estados Unidos seis meses después. Ese 29 de junio, miles de clientes hicieron fila en las tiendas Apple para ser de los primeros en poseer un iPhone. Para noviembre del 2007, ya se habían vendido alrededor de 1,4 millones de iPhones, por lo que la revista Time lo nombró el invento del año. En julio del año siguiente, Apple lanzó una tienda online que permitía descargar diversas aplicaciones (juegos, redes sociales, etc.) de software para iPhone.

Este pequeño dispositivo fue el responsable de convertir a Apple, fundada por Jobs y Stephen Wozniak en 1976, en una de las empresas más importantes del mundo. En 2012, cinco años después de su debut, las ventas de iPhones habían alcanzado los 200 millones. El dispositivo pasó a formar parte de una lista de innovadores productos lanzados por Apple, que incluye la Macintosh (una de las primeras computadoras personales en ofrecer una interfaz gráfica de usuario, lanzada en 1984) y el reproductor de música portátil iPod, lanzado en 2001.

Fecha: 
Martes, 09 de Enero 2018 - 09:40

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