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Mira Mujer, te Traje un Juego de Sartenes

El rol de la mujer ha cambiado en los últimos 25 años y ninguna marca quiere proyectarse como retrógrada o misógina.

Hace a penas 25 años, era común y perfectamente bien visto que el 10 de Mayo las familias regalaran a mamá un juego de sartenes, una plancha o una licuadora. Hoy es políticamente incorrecto estereotipar a la mujer de esa forma.

También existía la costumbre de hacer auto regalos disfrazados de amor a mamá. No era extraño que el marido obsequiara una televisión (realmente para él) o que los hijos regalaran una mascota (que ellos querían). Este egoísta truco se lograba con la apuesta segura de que la madre abnegada, aceptaría el regalo con una sonrisa y sin ningún reclamo.

El papel de la mujer en la sociedad ha cambiado de manera vertiginosa y su vida hoy es mucho más versátil en todos sentidos. Una mujer típica en México hoy cumple con más roles que hace 25 años: es madre, hija, amiga, trabajadora, empresaria… Además, es mucho más consciente y activa en el cuidado de su salud y el mantenimiento de su belleza. Cada vez más mujeres cuidan su alimentación, hacen ejercicio o practican algún deporte. Todo esto sin abandonar los roles femeninos tradicionales de ser expertas cocineras, quitamanchas, choferes, psicólogas, pediatras y administradoras mágicas del presupuesto del hogar.

Según INEGI, 25 de cada 100 hogares tienen una jefa de familia y el 96% de las mujeres que trabajan, combinan su labor económica con las labores del hogar.

Esta realidad se ha insertado de manera tan impactante en nuestra sociedad, que pocos maridos en este 10 de Mayo de 2015 tendrán los pantalones para regalarle a su esposa un juego de sartenes o una plancha. Tampoco creo que algún hijo tenga esa osadía.

En los 10 de Mayo modernos, las familias le regalamos a mamá un Smartphone, una sesión en un SPA, boletos para un concierto, etc. Regalos que sabemos que realmente disfrutará y que demuestran que somos esposos e hijos que reconocemos que el papel de la mujer ya superó las fronteras del hogar.

Las empresas están haciendo lo mismo en términos de marketing. Pocos comercios siguen promocionando regalos que tienen que ver con las tareas tradicionales del ama de casa. Aunque son bienes que son necesarios en el hogar, nadie quiere proyectar en el 10 de Mayo una imagen de marca retrógrada o misógina.

Ahora, las promociones de las marcas consisten en sorteos para cambios de look con un estilista prestigiado, viajes y renovaciones completas del hogar. Y en fechas más recientes, en reconocimiento a que mamá es una mujer difícil de complacer, esta de moda obsequiar un certificado de regalo y que ella elija lo que se va a regalar a sí misma. Muy poco cariñoso, pero muy funcional.

Fecha: 
Miércoles, 06 de Mayo 2015 - 16:00
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Un “Like” no es un Voto

El efecto multiplicador de las redes sociales se logra generando contenidos de calidad con el que los usuarios deseen interactuar.

Iniciaron las campañas políticas en todo el país y con ellas la obsesión de los candidatos y sus equipos de campaña de obtener el máximo de Likes en sus páginas de Facebook y seguidores en sus cuentas de Twitter.

Pareciera que la meta es cuantitativa y no cualitativa. ¿Quién tiene más likes? ¿Quién sube más fotos de sus recorridos, visitas al mercado y apretones de mano? ¿Quién hace más posts en su twitter? Esta obsesión por la cantidad, es alimentada por algunos medios de comunicación que publican análisis (bastante superficiales) del uso de las redes sociales por parte de los candidatos, destacando a aquellos con números brutos mayores (likes en su página y seguidores en twitter).

Es un hecho que la comunicación en medios digitales ya es clave en una campaña política para hacer llegar el mensaje a los públicos masivos, en especial a los más jóvenes. Rápidamente, las redes han dejado de ser un medio para acceder a mercados de nicho, para convertirse en una forma de acceso a grupos de todos los niveles socioeconómicos, culturales y de intereses muy diversos.

Sin embargo, en las redes sociales la cantidad no es igual a calidad y está demostrado que un Like de Facebook no es igual a un voto el día de la elección. O sea que meterle mucha lana a las campañas de likes, no garantiza ningún resultado.

Cuando un usuario decide seguir la página de Facebook de un candidato o seguir su cuenta de twitter, no está diciendo que votará por él, lo único que está haciendo es mostrar un grado de interés por escuchar el mensaje.

A partir de ese like a la página de Facebook o el follow a la cuenta de Twitter, el usuario se convierte en una oportunidad para hacerle llegar mensajes que sean de su interés y de convertirlo en un multiplicador de los mismos. Es por ello que una publicación dentro de una cuenta con 20,000 seguidores, que logra sólo 100 likes, 50 comentarios y 5 compartidos, tendrá mucho menor impacto que una publicación que logra 500 likes, 200 comentarios y 300 compartidos, aunque la cuenta que lo publica sólo cuente con 10,000 seguidores.

Este efecto multiplicador se conoce como alcance orgánico y se logra entendiendo lo que los seguidores quieren escuchar y generando contenidos que los usuarios consideren que tienen el valor suficiente como para hacer comentarios personales sobre los mismos (reply o comentar) o incluso compartirlos (retweet o compartir) con sus comunidades digitales.

Los candidatos, jefes de campaña, agencias de comunicación digital y medios de comunicación, deberían poner más atención en este tipo de comportamientos y no sólo privilegiar el crecimiento de supuestas audiencias que al final terminan por no atender los mensajes, no interactuar con ellos, no multiplicar su efecto y no generar interés e intención de voto.

Por supuesto que lo ideal es una comunidad digital grande en la que la mayoría está interactuando de manera activa. Pero también es recomendable una comunidad modesta con gran involucramiento.

Al final, los medios digitales son una herramienta más para dar a conocer los productos políticos, las ideas, los valores, las personalidades y los proyectos. Y esto debe estar alineado con el gran objetivo del candidato y su campaña que es obtener los suficientes votos para ganar la elección.

Fecha: 
Miércoles, 22 de Abril 2015 - 16:00
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¿El fin justifica los medios?

El domingo pasado iniciaron las campañas electorales y con ellas un sin fin de comerciales que serán transmitidos en los medios masivos de comunicación. E sta podría ser una excelente oportunidad para que los partidos políticos den a conocer cuales son sus propuestas y como es que de ganar las elecciones las llevaran a cabo, pero por lo se que ha visto en estos primeros días prefieren dar mensajes agresivos en lo que no están proponiendo nada.

De entrada están enviando mensajes con palabras altisonantes, con mala calidad, con ideas que en realidad aportan poco para que los electores puedan tomar una decisión sobre a quien darán su voto el próximo 7 de junio.

Silvano Aureoles, candidato del PRD al gobierno de Michoacán dice en su spot que es lo que el quiere, pero nunca dice cómo lo hará, Carlos Mendoza Davis candidato del PAN al gobierno de Baja California Sur dice que quiere estar con la gente y aparece saludando a mucha gente en las calles, pero me pregunto ¿en verdad va a caminar así por las calles, sin escoltas? Realmente lo dudo.

El spot del Partido Humanista dice que graban su comercial con un celular para no gastar el dinero de la sociedad. El INE le dio dinero para eso o no? Entonces, ¿porqué no lo utilizan para eso? ¿Si no están gastando dinero en spots entonces en que lo están haciendo?

Y el del PRI en el que presumen las tablets de los niños, ¿tendrían que pensar en que una tablet es una herramienta pero no soluciona el problema de educación? También mencionan las reducciones en el cobro de luz, pero la CFE dista mucho de ser una empresa de clase mundial.

¿Qué hay de los spots que lanzó el PAN atacando directamente al PRI? ¿Y el PRI respondiendo de la misma manera? Entiendo que está puede ser una competencia publicitaria, pero antes que eso son campañas políticas. Ya lo dijo Carlos Alazraki, quien colabora con la campaña del PRI: “Estas son tonterías que no dejan nada al electorado”

De por sí la ciudadanía ha dejado de creer en los partidos políticos y en los políticos y ellos no están aprovechando esta oportunidad de enviar mensajes que inviten a la gente a asistir a la urnas. Todo lo contrario, lo que están logrando es alejar aún mas a la gente y alentar a los analistas de voto.

Todas las campañas electorales son distintas, mucho depende del contexto en el que se realicen, por lo que los mensajes que envíen deben de ser efectivos para que los votantes puedan tomar una decisión con base en las propuestas y argumentos para realizarlas, no a cachuchazos y sombrerazos.

Que no malgasten nuestro dinero, que lo utilicen con responsabilidad y respeto a quienes indirectamente estamos pagando.

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Fecha: 
Lunes, 13 de Abril 2015 - 18:30
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El Plan de Medios Perfecto

Elija los medios con audiencia real entre los clientes potenciales de la empresa, no los del gusto del gerente de mercadotecnia o el dueño.

Primero que nada, tenemos que aceptar que no existe un plan de medios perfecto. Sin embargo, todo responsable de la comunicación de una empresa debe aspirar a la optimización de la inversión. Es decir, llevar los mensajes a la mayor cantidad de personas de su público objetivo con la menor cantidad de dinero posible.

No es fácil. La información de audiencias y costos por millar sólo existe para los medios digitales y las grandes cadenas de Televisión. La información impactos de la radio y TV locales es cara e imprecisa. Los medios impresos hablan de su tiraje pero rara vez lo comprueban o explican sus estrategias de distribución. Y los medios exteriores pueden ser engañosos ya que se puede medir el tráfico de una avenida pero no necesariamente la visibilidad de una cartelera.

A pesar de todo esto, hay recomendaciones que se pueden atender para maximizar el impacto de inversión en medios.

Lo mejor es contar con un plan de medios anual autorizado por el Director General. De esta manera, se podrán planear las compras con anticipación y podrá llegar a mejores acuerdos comerciales con los medios a contratar. Hacer contrataciones en base a autorizaciones mensuales resulta siempre en detrimento de la calidad de la inversión.

Hay que elegir los medios que escuchan los clientes potenciales de la empresa, no los que escucha el gerente de mercadotecnia o el dueño. Puede encargar un estudio formal o hacer sondeos entre sus clientes para conocer sus hábitos de atención a medios. Se sorprendería de saber la cantidad de veces que un medio se contrata para quedar bien con el jefe: “Es la estación que él escucha”… “es la revista que cubrió los XV años de su hija”.

Evite pulverizar su presupuesto en el intento por tener un poco de inversión en muchos medios, durante todo el año. Aunque exista el deseo de “estirar” el dinero, es mejor concentrarse en menor cantidad de medios durante temporadas específicas y así lograr una presencia más robusta y visible. Más vale una buena cartelera que 3 malas carteleras. Funciona mejor una campaña de un mes en cinco estaciones de radio que cinco meses sólo en una (aunque esto jamás lo escuchará del asesor de ventas de una estación).

Finalmente, considere seriamente la inversión en medios digitales. Son medibles y se pueden segmentar las audiencias con una gran cantidad de criterios. Los medios digitales ya no tienen audiencias de nicho, son públicos masivos cautivos en medios que, por el momento, ofrecen un bajo costo por impacto efectivo y la capacidad de trasmitir texto, imágenes y video.

 

Fecha: 
Miércoles, 08 de Abril 2015 - 20:15
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El nuevo mundo virtual

Hace cuatro años supe de un trabajo que podía desempeñar en la web. Los portales PTC. Siglas en inglés que quieren decir "Paid to Click", "Pagado el click" sería una traducción literal.

El trabajo es sencillo; se trata de ver anuncios, para lo cual hay que llevar el cursor y hacer click sobre ellos para que se agregue .001 a la cuenta o .025, los mejor pagados. Quienes ofrezcan un ingreso superior, sencillamente, no pagan; pero eso es material para otra entrega.

Realmente es un trabajo que, si no se tiene el deseo de observar lo que hay detrás de cada vídeo, página o texto, resulta aburridísimo y si tomamos en cuenta las cifras arriba dichas, aunque sean céntimos de dólar, pues terminaremos por dejarlo, pero también eso es harina de otro costal.

Resulta fascinante ver reproducido en la computadora el caos de ilusiones, esperanzas y mandatos que significa el material generado por publicistas para informarnos de que existe tal bien o servicio.

Lo que más se anuncia en esos sitios PTC es, obviamente, que existen más páginas de esta clase, cada una con una oferta diferente y con dibujos, fotos, vídeos o textos que nos remiten a cosas que en apariencia, nada tienen que ver con las actividades del comercio: los vikingos, el oeste, la Roma antigua, o las historias de espantos y lugares embrujados. Éstas encubren sentimientos hostiles hacia los demás, conclusión a la que puede llegarse después de leer unas cuantas leyendas de fantasmas.

Doy un brinco en la silla, a media jornada, por escuchar una voz masculina y cavernosa que da la bienvenida a http://grandmonopoly.com/.

Apareció un azul de diferentes gamas, pero más cerca del azul marino que del celeste, con letras de amarillos y blancos atractivos, que aseguran haber revolucionado el mercado mundial PTC.

En resumidas cuentas, que en dos por tres nos haremos ricos si decidimos inscribirnos con ellos, si no nos produce rechazo la voz de ultratumba que pretende ser el anfitrión de ese domicilio web con ínfulas de paranormal, pero que aún así espera la visita de miles y si se puede, millones de usuarios con los qué compartir el dinero que entra a esa mansión simbólica, a esa casa rica pero embrujada.

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Fecha: 
Jueves, 09 de Abril 2015 - 13:00
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Sin importar el tamaño de tu empresa, no te puedes dar el lujo de que tu publicidad aburra o confunda a los clientes

“La mejor forma de ser aburrido es no dejar nada afuera”

-Voltaire

Esta mañana de camino a la oficina me llamó la atención una cartelera. Me llamó la atención porque la luz roja del semáforo duró más de un minuto y no me alcanzó el tiempo para leer todo lo que estaba escrito en el anuncio ni para descifrar las más de 5 fotos que aparecían. Algunos textos ni siquiera eran legibles a la distancia.

No recuerdo de qué marca era ese anuncio. Mañana me vuelvo a fijar.

Al frente de ese anuncio hay una cartelera de Coca-Cola en el que aparece una lata roja grandota y un texto muy sencillo: Comparte una Coca-Cola con un amigo.

Algunos anunciantes sacan cuentas del alto costo de los medios de comunicación (spots de radio, prensa, TV, revistas, anuncios exteriores, etcétera) y llegan a la conclusión de que necesitan obtener el máximo retorno de esa gran inversión, colocando en sus anuncios toda la información que les es posible insertar en los espacios contratados.

Pero no hay forma más efectiva de obtener el efecto contrario en términos de retorno de la inversión que retacando la publicidad de información densa y aburrida sobre las características de los productos y servicios, los precios, beneficios y más detalles. Información interesante para el anunciante pero no para el público objetivo.

La publicidad debe ser entretenida. La gente prende la radio, entra a redes sociales o abre una revista para entretenerse y para informarse, no para ver la publicidad. Claro que el público entiende que la publicidad es parte integral del medio y que es necesaria para que este exista. Pero quieren ver publicidad que les llame la atención, que les diga algo interesante, que les cuente sobre algo que quieren escuchar.

Procure dar la información necesaria solamente y de una forma novedosa. Comunique los datos y características principales del producto, aquello que llamará la atención del cliente y lo invitará a investigar más sobre su marca, a llamar por teléfono, a entrar a su sitio web o visitar su punto de venta.

Por último, intente contar una historia que obtenga el interés del cliente de manera genuina, cree piezas de comunicación que su público quiera seguir viendo una y otra vez. Diga cosas bonitas, sorprendentes, graciosas, interesantes, importantes o que simplemente le agreguen valor a su público. No intente forzar su mensaje en la cabeza del cliente, mejor intente que las personas deseen ver el mensaje.

La próxima vez que se sorprenda a sí pidiendo a su publicista que le siga metiendo información a su anuncio, recuerde y considere seriamente que más es menos y que menos es realmente más.

 

Fecha: 
Jueves, 26 de Marzo 2015 - 13:30
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Los internautas mexicanos

La tecnología se esta convirtiendo en el nuevo motor de la evolución de la humanidad, y ahora también de los humanos. Son tan impresionantes los nuevos conocimientos tecnológicos que se crean, como su múltiples aplicaciones que cambian constantemente los paradigmas que rigen la comunicación, el trabajo, la diversión y la innovación.

La ciencia, la tecnología y la innovación son ahora las nuevas capacidades competitivas de las naciones y las organizaciones. Ya estamos en plena sociedad del conocimiento.

Por ello, es conveniente revisar cómo esta impactando la tecnología en las personas, sus comportamientos y hábitos. Estos cambios nos permiten preveer el futuro y sus retos.

Internautas mexicanos

Recientemente la revista Merca2.0, publicó una seríe una lista de elementos que describen al internauta mexicano y que vale la pena revisar. En 2015 en México habrá 65 millones de internautas, cifra que para el 2018 alcanzará los 80 millones. En la actualidad, los usuarios de internet en el país dedican 9 horas al día dentro de este medio.

Publicidad digital

  • El 77% de los usuarios en el país afirman que ven publicidad en línea varias veces al día. El 13% restante sólo realiza esta actividad una vez cada día.
  • Después de ver publicidad, el 46% de los internautas ha comprado algún producto a través de Internet.
  • Las marcas más recordadas por los internautas mexicanos son las de Coca-Cola, Nike, Linio, BestDay y Adidas.
  • Los formatos publicitarios de mayor crecimiento son anuncios en redes sociales (11%) y anuncios en video (5%).

Comercio electrónico

  • El 53% de los internautas investigan en línea los productos de su interés antes de realizar una compra, lo cual habla del cuidado que tienen los consumidores mexicanos en conocer sus opciones antes de decidir.
  • Los productos más investigadores en Internte por los internautas nacionales son los seguros (60%), boletos del cine (59%), televisiones (53%) y electrodomésticos (46%). Cabe aclarar que en muchos casos esta invetigación sirve para después comprar dichos productos en la stiendas físicas.
  • Soprende ya que el 50% de los usuarios de internet en el país realizan pagos en línea.
  • Entre los productos y servicios que con mayor frecuencia se compran en línea están los servicios para el hogar (47%), servicios de telefonía móvil (38%) y entradas a eventos musicales y culturales (31%).

Entorno móvil

  • De las 103 millones de líneas celulares activas en México durante junio del 2014, el 42% estaban relacionadas con un dispositivo inteligente. Durante 2015 se espera que la penetración de teléfonos inteligentes alcance un 50% de la población.
  • El 33% de los usuarios de celulares inteligentes en el país lo utilizaron para su última compra (tanto en línea, como fuera de línea).
  • Un dato contundente que reafirma la vocación social de los mexicanos en Internet es que el 95% de los internautas accede a las plataformas sociales desde un dispositivo móvil.
  • De los usuarios de celulares inteligentes, el 58% ven videos a través de estos dispositivos.

Redes sociales

  • El 94% de los internautas en México tienen por lo menos una cuenta en alguna red social. A diario el 68% de los usuarios actualizan sus perfiles sociales.
  • Los internautas destinan 6 horas diarias a navegar en redes sociales.
  • El 72% de los internautas mexicanos sigue por lo menos a una marca comercial en redes sociales. La principal razón para seguir a una marca en estas plataformas es conocer más de ella (64%), seguida de la búsqueda de ofertas (58%).

Conclusiones

México esta entrando de lleno al uso de la tecnología y los internautas nacionales están usando cada vez más los medios digitales para en sus hábitos de comunicación, compras y búsquedas de información.

Sin embargo, la penteración y uso generalizado de las tecnologías asociadas al conocimiento es incipiente. Ojalá que pronto tengamos una nueva generación de políticas públicas que promuevan el acceso a Internet, a los equipos informáticos y una educación digital suficiente para aprovechar el basto talento de los mexicanos.

Foto: mexico.cnn.com

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Fecha: 
Martes, 23 de Diciembre 2014 - 17:00
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Promociones que prefieren los mexicanos

El mercado está atiborrado de ofertas, descuentos, rebajas, abonos, cupones y otras estrategias promocionales que si bien llegan al consumidor, en muchas ocasiones no cumplen con sus objetivos finales, ya sea elevar las ventas o incrementar el awareness.

PDF icon Promociones que prefieren los mexicanos.pdf

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Miércoles, 05 de Noviembre 2014 - 19:00
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Consumo de vídeos en Dispositivos Móviles

A pesar de que están de moda los videos en Internet y existe una gran diversidad de ellos en la red, lo que esta claro es que los consumidores buscan contenidos de corta duración.

Las estadísticas demuestran que el vídeo en línea y su auge no es solo cosa de una moda pasajera. Los usuarios están consumiendo cada vez más vídeos en la red y, sobre todo, lo están haciendo cada vez más desde sus dispositivos móviles, ya sea celulares o tabletas.

Consumo de vídeos en dispositivos móviles

Las cifras de vídeos vistos ya desde dispositivos móviles son, por tanto, muy elevadas. Según el último estudio de consumo de vídeo de Ooyala, una empresa especializada en contenidos en vídeo, el 25% de los vídeos en línea ya se consume desde celulares inteligentes o tabletas.

Los números impresionan: al segundo trimestre de 2014 la cantidad de espectadores de vídeos vía dispositivos móviles cerró en 150 millones de personas en todo el mundo.

Los números son aún más espectaculares si se comparan con los resultados de períodos anteriores. Según los datos de Ooyala, el consumo de vídeos desde el celular ha crecido un 400% en solo dos años.

Pero también están cambiando las características del tipo de vídeos que prefieren los consumidores y reflejan sus nuevos hábitos. Por ejemplo, ver una película desde la pantalla de un celular puede que no sea lo más cómodo, pero tampoco es lo que están realmente buscando los consumidores, por lo que no se puede generalizar en esta tendencia.

Según las estadísticas de Ooyala, los consumidores buscan contenidos de corta duración. El 45% de los vídeos vistos desde dispositivos móviles tenían una duración igual o inferior a los 6 minutos.

Para ver vídeos de mayor duración, los consumidores prefieren lógicamente aquellas pantallas que ofrecen un mayor tamaño. Así, las tabletas son usadas para ver vídeos de entre 30 y 60 minutos en un 23% de las ocasiones. Ooyala también ha descubierto que para este tipo de contenidos los espectadores prefieren las smart TV: son empleadas en el 65% de las ocasiones para vídeos de 30 minutos y en el 54% para los de 60 minutos.

También influye el calor y el clima en las preferencias en el consumo de vídeos. Cuando hace mal tiempo y llueve, los consumidores ven un 40% más vídeos desde sus computadoras, que cuando hace sol y buen tiempo.

YouTube es la reina del mercado de los vídeos, aunque otras compañías están empezando a competirle espacios y se pronostica una de las grandes batallas del mercado digital en los próximos años.

Estos hábitos están siendo aprovechados por la empresas y las principales marcas para convertirlo en un elemento para dinamizar sus contenidos. Cada vez más son más los sitios o aplicaciones que han lanzado soluciones para anunciarse en vídeo.

Según un estudio de eMarketer para el mercado estadounidense, el gasto de los anunciantes en vídeo va a crecer un 42% este año, alcanzando los 5,960 millones de dólares.

Conclusiones

Dentro de poco se verá un uso más intensivo de los vídeos para la publicidad digital y el entretenimiento. De igual manera se dará una mejora en la calidad y tamaño de las pantallas de los celulares inteligentes para hacer más disfrutable la experiencia.

Bienvenidos entonces a otro cambio de hábitos en Internet, pasamos de los textos a la multimedia, para después adoptar las fotos y ahora se consolida el vídeo.

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Fecha: 
Martes, 14 de Octubre 2014 - 17:00
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Comisión Especial Caso Iguala, estados más peligrosos del país e iniciativa de EPN para incrementar productividad

El presidente de la Comisión Especial para el Caso Iguala, Guillermo Anaya (PAN-COA), nos explica los alcances de dicha comisión. En el estudio me acompañan Liliana Alvarado y Juan Azcárraga quienes analizan dos encuestas: la de percepción de la situación económica realizada por IPSOS y la de percepción de seguridad y criminalidad elaborada por el INEGI. Hablamos sobre las tasas de homicidio y cuáles son los estados más peligrosos del país. Desde Zacatecas, Luis Enrique Mercado opina sobre la iniciativa del presidente EPN para incrementar la productividad. Desde Hermosillo, Marco Paz Pellat, explica cómo está evolucionando la publicidad en internet.

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Fecha: 
Martes, 07 de Octubre 2014 - 18:30
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