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¿Qué es la metodología SMART y cómo ayuda en el crecimiento de una empresa?

¿Qué es la metodología SMART y cómo ayuda en el crecimiento de una empresa?

SMART es una metodología que le permite a los directivos de una organización tener presentes ciertos elementos que resultan indispensables a la hora de elaborar un objetivo.

La definición de objetivos, en muchos casos, puede ser un proceso muy complicado cuando se quiere iniciar un proyecto o precisar nuevas estrategias.

Si una empresa logra definir objetivos claros, va a garantizar más fácilmente su crecimiento.

El método SMART se refiere a los siguientes aspectos:

  • Specific (Específico) Contiene una parte estratégica de vital importancia.

Una efectiva manera de crear un objetivo específico es planteándose algunas preguntas, tales como:

   ¿Qué? Se refiere a detallar aquello que queremos llevar a cabo para alcanzar nuestro objetivo.

   ¿Cuál? Para contemplar los posibles obstáculos que puedan presentarse para lograr los objetivos.

  ¿Quién? Será la persona que la empresa asigne para asegurarse que se cumpla el objetivo.

 ¿Dónde? Siempre que la ubicación sea relevante para la consecución del objetivo.

  • Measurable (Medible) Se deben acordar ciertos criterios de medición para verificar si se están efectuando los objetivos.

Si no se mide el avance de un objetivo y no se le revisa de forma continua, es imposible saber cuánto falta para su realización.

Un objetivo SMART debe ser cuantificable.

  • Achievable (Realizable) Un objetivo debe estar alineado con la estrategia y debe ser alcanzable.
  • Relevant (Relevante) Un objetivo debe estar orientado a resultados y al alcance de las posibilidades de una empresa.
  • Time bound (Tiempo límite) Es fundamental fijar una fecha límite para cumplir un objetivo para evitar que algunas actividades sean pospuestas por nuevos problemas, a los cuales, se les da en ocasiones un carácter urgente.

Algunas de las ventajas de establecer objetivos con éste método son:

  • Los objetivos SMART son de fácil entendimiento.
  • Implican un plan de acción.
  • Se redactan metas que se pueden cumplir.
  • Sirven para darle seguimiento a la totalidad de los proyectos encauzados por una empresa.
  • Facilitan la asignación de tareas y responsabilidades en los equipos conformados por los colaboradores de una organización.

Puntualizar objetivos con la metodología SMART contribuye a la expansión de una empresa, por ello, es de gran relevancia que los directores y gerentes de las distintas áreas que la conforman se involucren de manera integral en la definición de los mismos.   

Verónica Romero

 

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Fecha: 
Viernes, 04 de Enero 2019 - 15:50
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Fecha B: 
Viernes, 04 de Enero 2019 - 18:05
Fecha C: 
Sábado, 05 de Enero 2019 - 07:05
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Commodities

La crisis económica mundial no sólo le está pegando duro a países productores de petróleo, como el nuestro, sino a productores de casi todas las materias primas que son utilizadas como insumos para la elaboración de muchos otros productos, los famosos commodities.

En indexmundi.com pueden verse como han variado los precios de estas materias primas durante los últimos 12 meses. También como han variado los índices de precios de dichos commodities.

La tabla que aparece en seguida muestra el desempeño de los índices:

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Puede apreciarse que los precios de las materias primas, en promedio, han caído 37%, poco menos que el 46% de los de los combustibles (petróleo, gas, gasolina, combustóleo). Los países que obtienen un porcentaje importante de sus ingresos a través de la exportación de materias primas naturalmente que están resintiendo los efectos de estas bajas de precios.

La segunda tabla muestra la variación de precios de 40 commodities, muchos de los cuales México produce y exporta. Los productores de las mismas están doblemente golpeados: por un lado por la caída de los precios; por otro lado por los precios de los energéticos que en nuestro país no han caído sino que se han elevado.

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Conocer la realidad de los precios de los commodities nos permite entender un poco más por qué la economía mundial está como está. La caída de los precios se explica, en gran medida, porque los grandes consumidores de materias primas, sobre todo China, han reducido su demanda por ellas debido a la desaceleración o raquítico crecimiento de sus economías.

La situación económica mundial es más grave de lo que los economistas oficiales u oficialistas quieren aceptar.

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Fecha: 
Martes, 18 de Agosto 2015 - 12:00
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¿Cuál alta definición es la definitiva?

Las Vegas, NV.- Para la gran mayoría de los casi 200,000 asistentes al CES 2015 es poco importante lo que sucede actualmente en México.

Asuntos como el de los normalistas de Ayotzinapa, el del diputado local de DF que fue expulsado del PAN por abusar verbalmente de su esposa, el de las candidaturas para las elecciones de junio entrante, o el de los maestros revoltosos de Guerrero, Michoacán y Oaxaca no están en la mente de los empresarios, periodistas, desarrolladores e inventores que están reunidos en Las Vegas.

Aparentemente tampoco les interesa mucho lo que ocurre aquí en Estados Unidos. Muy pocos se enteraron de que ayer se instaló en Washington el nuevo Congreso con una muy sólida mayoría republicana, o que el presidente mexicano se reunió en la Casa Blanca (la de esa ciudad) con su contraparte estadounidense, o que los precios del petróleo siguieron bajando.

Las que sí captan la atención de los que asisten al CES 2015 son las pantallas de televisión de alta y súper alta definición.

Eso me quedó muy claro después de haber recorrido durante poco más de tres horas y media el inmenso salón principal del Centro de Convenciones de Las Vegas. Durante mi caminata vi pantallas planas, curvas, cóncavas, transparentes y flexibles; pantallas con tecnologías 4K Ultra HD OLED, 4K LED LCD, 4K UHD, 8K LCD, Súper UHD, 4K UHD Smart Laser LED,  4K Ultra HDTV LED, Full HD; pantallas de diversas medidas, inclusive las gigantescas de 110 pulgadas; pantallas de diversos grosores, la más delgada de apenas 4.5 mm; pantallas que ofrecen imágenes en tercera dimensión utilizando anteojos especialmente desarrollados, pantallas que proporciona imágenes en 3D sin necesidad de usar anteojos.

Después de un rato de ver imágenes de extraordinaria calidad en unas y otras pantallas perdí mi capacidad para comparar las que veía en cada una de ellas. Después de todo, todas ofrecen algún tipo de alta definición (HD), sea Full, Ultra, Súper.

Los técnicos especializados con quienes platiqué me explicaron las ventajas de sus marcas y tecnologías: que si despliegan un color negro más intenso, que si permiten lograr mejores contrastes, que si la curvatura asemeja la de la tierra, que si reproducen quién sabe cuántos millones de colores, que si esto y que si aquello.

Después de ver tantas teles concluí que los avances tecnológicos permiten que la mayoría de las pantallas de video, sean planas o curvas, reproduzcan al mundo real con una asombrosa fidelidad y que hay que ser muy observador o un experto en la materia para darse cuenta de las diferencias que existen entre tantas altas definiciones.

Por eso, como consumidor, la próxima vez que compre una tele elegiré aquella cuya imagen más agrade a mis ojos. Así de fácil. Que los expertos se hagan bolas definiendo cuál alta definición es la definitiva.

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Fecha: 
Miércoles, 07 de Enero 2015 - 12:00
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Promociones que prefieren los mexicanos

El mercado está atiborrado de ofertas, descuentos, rebajas, abonos, cupones y otras estrategias promocionales que si bien llegan al consumidor, en muchas ocasiones no cumplen con sus objetivos finales, ya sea elevar las ventas o incrementar el awareness.

PDF icon Promociones que prefieren los mexicanos.pdf

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Fecha: 
Miércoles, 05 de Noviembre 2014 - 19:00
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El riesgo de confusión de marcas y los efectos en el consumidor a raíz de la reforma hacendaría

 

  • Riesgo de confusión de marcas

Para las marcas, uno de los factores responsables de la baja efectividad en los puntos de venta es la similitud que existe entre sus productos y los de la competencia. Este tema -en donde se involucran fenómenos de mal diseño de empaque y desconocimiento del sector- provocan pérdidas considerables de capital al no justificar las inversiones en materia de publicidad.

PDF icon Riesgo de confundir_marcas.pdf

 

  • Efectos en el consumidor a raíz de la reforma hacendaría 


Los cambios que ha experimentado nuestra sociedad en los meses años han modificado en gran medida los hábitos de compra y consumo de los ciudadanos.A partir de la reforma hacendaría el consumidor ha modificado sus hábitos, los cuales han repercutido principalmente en el tendero y el proveedor. 

PDF icon Efectos en el consumidor a raíz de la reforma hacendaría.pdf

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Fecha: 
Miércoles, 29 de Octubre 2014 - 18:40
Contenidos relacionados: 
En Entrevista: Álvaro Rattinger, Director General de Grupo de Comunicación Kätedra
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Cambios legales al CONEVAL, el Sistema de Alerta Vecinal Municipal en Tlalnepantla y las raterías de los gobernadores de Michoacán

El Presidente de la Comisión de Desarrollo Social de la Cámara de Diputados, Alejandro Montano (PRI-VER), explica los cambios legales realizados por el Congreso para otorgarle más atribuciones al CONEVAL. En el estudio, el Secretario del Ayuntamiento de Tlalnepantla, MEX, Alfredo Martínez, nos dice en qué consiste el Sistema de Alerta Vecinal Municipal y como ha contribuido a reducir los delitos de alto impacto. El psiquiatra especializado en conductas alimentarias, Armando Barriguete, nos habla de su libro "Para Entender la Alimentación". Me acompañan Kenia López Rabadán y Álvaro Rattinger y comentamos las raterías de los gobernadores de Michoacán; la urgencia de que los partidos postulen a candidatos de integridad comprobada; la manera en que se equivocan al comprar diversos productos. Con Tere Vale discuto más sobre el caso Iguala. La señito Yemy Zonana nos aplica un test para medir nuestra tolerancia en el trabajo.

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Fecha: 
Miércoles, 29 de Octubre 2014 - 19:00
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Mi programa:

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Noticias relevantes 29/09/14

Economía Internacional

  • Gasto del consumidor en EU se acelera en agosto

El aumento de los ingresos ayudó a los consumidores estadounidenses a elevar el gasto en agosto, una señal positiva para la economía de Estados Unidos, que parece estar acelerándose a mejor ritmo. (Fuente: El Financiero, 29/09/2014)

Ir a nota completa: http://www.elfinanciero.com.mx/economia/gasto-del-consumidor-en-eu-se-acelera-en-agosto.html

  • BI blasts Apple, Google for locking police out of phones

On Monday the U.S. Treasury Department announced a crackdown on tax inversions, where multinational companies move their headquarters abroad to pay lower corporate taxes. (Fuente: USA, Today, 29/09/2014)

Ir a nota completa: http://www.usatoday.com/story/money/business/2014/09/28/multinational-companies-arent-adding-jobs/16147267/

  • Factory construction boosts economy

After years of factory closings shrank the nation's industrial footprint, a mini-boom in plant construction is beginning to reverse the trend and fuel faster economic growth. (Fuente: USA, Today, 29/09/2014)

Ir a nota completa: http://www.usatoday.com/story/money/business/2014/09/28/factory-construction-picks-up/1626083/

 

Economía Nacional

  • Baja California exportará sus vientos a Estados Unidos

En el primer semestre de 2015, comenzará operaciones el desarrollo eólico Energía Sierra Juárez, ubicado en Tecate, Baja California, para cumplir un contrato de compraventa de energía eléctrica a 20 años con San Diego Gas & Electric y que abastecerá en promedio a 65 mil hogares en San Diego, California. Se trata del primer proyecto transfronterizo de energía eólica entre México y Estados Unidos. (Fuente: Dinero en Imagen, 29/09/2014)

Ir a nota completa: http://www.milenio.com/financial_times/FTMercados-potencial_eolico-energia_eolica_0_379762241.html

  • Incertidumbre por futuro de refinería de Tula

La cancelación de la refinería de Tula, ha generado el cierre de cerca de cinco mil negocios que habían llegado al estado para aprovechar esta obra y la quiebra de los ejidatarios, quienes invirtieron el dinero obtenido por sus tierras en proyectos que no prosperaron por la suspensión de esta obra. (Fuente: El Financiero, 29/09/2014)

Ir a nota completa: http://www.elfinanciero.com.mx/economia/refineria-de-tula-causa-de-incertidumbre.html

  • Productividad laboral crece 2.2% en 2T14

En el segundo trimestre de 2014 el Índice Global de Productividad Laboral de la Economía (IGPLE), con base en horas trabajadas se ubicó en 103.1 puntos lo que representó un aumento de 2.2%, en comparación con igual periodo del año anterior. (Fuente: El Financiero, 29/09/2014)

Ir a nota completa: http://www.elfinanciero.com.mx/economia/productividad-laboral-crece-en-2t14.html

 

Noticias Económicas Sectoriales

  • La banca disminuye crédito a empresas de construcción

Después de años de crecimientos constantes, el crédito que la banca otorga a las empresas relacionadas con la construcción de proyectos de infraestructura mostró un descenso anual de 0.5%, según datos del Banco de México (Banxico). (Fuente: Milenio.com, 29/09/2014)

Ir a nota completa: http://www.milenio.com/negocios/banca-disminuye-credito-empresas-construccion_0_381561868.html

  • Mustang sale para salvar a Ford

Ford se suma a la pelea por la recuperación del mercado de autos a través de lanzamientos que le recuerden al consumidor los productos clásicos dotados con tecnología automotriz vanguardista. (Fuente: Dinero en Imagen, 29/09/2014)

Ir a nota completa: http://www.dineroenimagen.com/2014-09-29/44057

  • El 50 % del chile vendido en México es chino

En la actualidad, casi 50% del chile verde que se consume en México proviene de China, mientras que el chile seco se importa de la India, señaló el presidente del Comité Nacional Sistema Producto Chile, Salvador López Rodríguez. (Fuente: Dinero en Imagen, 29/09/2014)

Ir a nota completa: http://www.milenio.com/negocios/chiles-consumidos-Mexico-china-importacion-produccion_chiles_0_380961988.html

Fecha: 
Lunes, 29 de Septiembre 2014 - 16:30
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La transparencia en los ingresos también importa

Desde el pasado 8 de septiembre el Congreso de la Unión dio inicio al proceso de revisión y aprobación del presupuesto 2015. Es un buen momento para reflexionar sobre el grado de transparencia del proceso presupuestario, el cual, en un país democrático, debería estar completamente abierto a los ciudadanos. Esto es especialmente importante si se considera que, de ser factible, los propios ciudadanos llevarían a cabo esta labor de revisión y aprobación. Aquí cito a Roberto Salcedo que con sus atinadas líneas nos deja muy claro el fundamento de la transparencia presupuestaria:

“Como en un Estado democrático todo hombre debe estar gobernado por sí mismo, sería necesario que el pueblo en masa tuviera el poder legislativo como en la democracia clásica ateniense de la era de Clístenes (Siglo VI a.C.), pero al ser esto imposible en los Estados actuales, es menester que el pueblo haga, por medio de sus representantes, lo que no puede hacer por sí mismo. Por lo tanto, se crea la democracia representativa: los diputados son los representantes del pueblo y depositarios de la soberanía popular.” (Roberto Salcedo, 2013)

Tradicionalmente, los que insisten en la importancia de la transparencia de la administración de los recursos públicos se han focalizado más en el manejo de los gastos que en el de los ingresos. Sin embargo, ambos son igualmente importantes, ya que son dos caras de la misma moneda.

De hecho, es posible que la menor atención que se le ha otorgado hasta el momento a la transparencia de los ingresos haya contribuido a que los gobiernos se ingenien esquemas jurídicos para asignar recursos públicos desde la Ley de Ingresos de la Federación (LIF), y no directamente en el Decreto de Presupuesto de Egresos, donde corresponde. En efecto, la Constitución prevé que la discusión de egresos le corresponde exclusivamente la Cámara de Diputados, mientras que la de ingresos debe ser aprobada por ambas Cámaras. Sin embargo, a veces el gobierno propone incluir ciertos rubros de gasto en la LIF, cambiando así la forma de construir acuerdos políticos sobre el gasto, al incluir el Senado en la discusión. Esta táctica permite también esquivar varios controles de rendición de cuentas previstos para el Decreto.[1]

La generación de ingresos excedentes es otro aspecto donde es notable la falta de transparencia. Todos los ingresos que efectivamente recibe el gobierno federal y que no habían sido estimados (es decir que no habían sido aprobados por la Cámara y el Senado en la LIF) son bautizados “ingresos excedentes” y son gastados al margen de la discusión entre poderes. La asignación de esos ingresos se decide al interior de los equipos que ejecutan gasto. Esta flexibilidad puede ser especialmente delicada en años electorales, como lo será 2015.

Entre 2005 y 2013, el gobierno recibió cada año más ingresos de los que estimó y el ingreso excedente acumulado en esos años ascendió a 2.19 billones de pesos, en términos reales.

Debe aclararse que es común que los gobiernos tengan acceso a un presupuesto adicional [2] durante el ejercicio. Sin embargo, en varios países se observa que ese presupuesto adicional, denominado presupuesto suplementario, se encuentra identificado como tal en las leyes del presupuesto y su uso está regulado. En algunos casos, su tamaño está establecido en la normatividad, y en caso de que se agote y que el Ejecutivo requiera mayor gasto, entonces tiene que solicitar una nueva autorización de la legislatura. Así queda perfectamente establecido el límite de gasto adicional que puede ejercerse sin autorización de la legislatura, sin que se vulnere la función legislativa.

En ese contexto, el gobierno no necesita simular ingresos menores, ni subestimar el precio del petróleo. Puede basar su proyecto de presupuesto en fundamentos económicos y fiscales objetivos y realistas y luego contar con un presupuesto suplementario, que puede financiar nuevas políticas o programas que surjan durante el ejercicio.

En cambio en México, la irrealidad del presupuesto es producto de un marco normativo que no contiene los mecanismos de control necesarios para un buen manejo presupuestario, desde su diseño hasta su auditoría, misma que sucede de manera tardía. De esta forma, existen incentivos para subestimar los ingresos esperados, con la esperanza de obtener ingresos excedentes y poder gastarlos en la discrecionalidad. Ésta puede ser usada para bien, pero también para favorecer intereses particulares por encima de los institucionales. Un ejemplo paradigmático de esta situación se vivió en 2006, cuando el gasto excedente del sector público federal alcanzó 16% del total de los gastos, lo cual parece excesivo.

Al revisar las LIFs desde 2005, se observó que éstas no desglosan adecuadamente los conceptos de ingreso que recibe la Federación. Un ejemplo muy concreto es el caso de los ingresos por aprovechamientos, que no tienen la transparencia necesaria para que se pueda entender de dónde salen estos recursos.

Los aprovechamientos forman parte de los ingresos no petroleros, no tributarios y constituyen ingresos ordinarios que percibe el Estado por funciones de derecho público y que recibe en forma de multas, recargos e intereses moratorios. También pueden ser ingresos provenientes de fondos, recuperaciones de capital, cuotas compensatorias para servicios del Estado, desincorporaciones, indemnizaciones, o participaciones en ingresos provenientes de leyes locales, entre otros.

La iniciativa de Ley de Ingresos de la Federación 2015 propone un ingreso de 122 mil millones por concepto de aprovechamientos, de los cuáles 116 mil millones, o sea el 95%, se etiquetan en el rubro de “Otros”, lo cual impide conocer su origen o naturaleza.

Al mismo tiempo, los ingresos excedentes de este opaco rubro de aprovechamientos han llegado a ser muy elevados. Así, en 2013 se ingresaron 228 mil millones por concepto de aprovechamientos, cuando en la Ley de Ingresos se había estimado que sólo se ingresarían 78 mil 365 millones de pesos. Esto significa que se recibieron 149 mil millones de pesos en exceso durante ese año, lo cual representó 191% respecto a lo estimado.

En 2014, se perfila algo similar. En el primer semestre se ingresaron por Derechos, Productos y Aprovechamientos 88 mil 482 millones de pesos, cuando se había estimado que a estas alturas sólo se recibirían 46 mil 169 millones. De esta forma, tan sólo en los primeros seis meses del año ingresaron 42 mil 313 millones de pesos de excedentes. Cabe destacar que para 2014 no es posible saber cuánto ingresó exactamente por concepto de aprovechamientos, ya que los informes trimestrales de finanzas públicas de la SHCP no lo reportan desglosado.

Los ingresos no petroleros no tributarios han llegado a representar más del 68% de los ingresos excedentes totales del gobierno federal entre 2005 y 2013. [3]

Es importante aclarar que sería poco realista esperar que las proyecciones de los ingresos fueran exactas. Además, la gestión gubernamental requiere cierta flexibilidad, siempre y cuando esa flexibilidad vaya acompañada de una adecuada transparencia y rendición de cuentas. Solamente así se puede garantizar que los ciudadanos tienen las herramientas para estar al tanto de cómo se manejan los recursos públicos.

Por todo lo anterior, consideramos que los informes trimestrales sobre la situación económica y las finanzas públicas, la Cuenta Pública y la propia LIF deben mejorar el reporte de los ingresos que obtiene el gobierno, incluyendo un desglose que explique los rubros que aportan la totalidad de los ingresos por aprovechamientos. Por otra parte, la SHCP debe reportar la asignación de los ingresos excedentes con base en las clasificaciones oficiales del gasto, explicando quién los gasto, en qué programas, qué insumos de adquirieron, en qué lugares del país. Y por su parte los Legisladores deben incluir estas reglas en la Ley Federal de Presupuesto y Responsabilidad Hacendaria (LFPRH), para que el reporte preciso de los ingresos se convierta en una obligación.

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Fuentes:

Campos, Mariana, Esther Ongay y Osvaldo Landaverde (2014). Descifrando la Caja Negra del Gasto. México Evalúa, Centro de Análisis y Políticas Públicas.

Iniciativa de Ley de Ingresos Federales 2015.

OCDE (2008). Encuesta de las OCDE sobre Prácticas y Procedimientos Presupuestarios.París: OECD Publishing.

Iniciativa de Ley de Ingresos Federales 2015.

Salcedo Aquino, Roberto (2013). La ASF dentro del proceso de la rendición de cuentas y la fiscalización superior: retos y perspectivas. Red por la Rendición de Cuentas, CIDE.

Secretaría de Hacienda y Crédito Público (2013). Cuenta de la Hacienda Pública Federal 2013.

Secretaría de Hacienda y Crédito Público (2013). Informe Trimestral sobre la Situación Económica, las Finanzas Públicas y la Deuda Pública.  

[1] Un ejemplo de los gastos autorizados desde la LIF aparece en su Artículo 1, donde desde 2007 se ha indicado que los recursos del Fondo de Estabilización de los Ingresos Petroleros (FEIP) se deben destinar a financiar proyectos de inversión en infraestructura. Otro ejemplo quedó plasmado en el Artículo 9 de la LIF 2013, en el cual se condonó a ciertas entidades federativas el pago del Impuesto Sobre la Renta retenido a sus empleados, lo cual fue denunciado por la iniciativa  #YoContribuyente.

[2] Aunque tengan o no ingresos excedentes.

[3] Para mayor referencia, véase el estudio Descifrando la Caja Negra del Gasto.

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Fecha: 
Jueves, 18 de Septiembre 2014 - 17:30
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El programa PROSPERA, nuevos productos de Apple y fraudes de la Línea 12

Esta tarde, por la vía telefónica, los diputados Aurora Aguilar (PAN-TLX) y Alejandro Montano Guzmán (PRI-VER) comentan sobre el programa PROSPERA creado por el presidente Enrique Peña Nieto. En el estudio me acompañan Kenia López Rabadán y el fiscalista Eric Castillo y hablamos sobre los nuevos productos de Apple, el plan del gobierno federal para incorporar a los informales a la economía formal, y los fraudes y robos cometidos durante la construcción de la Línea 12 del Metro. La Hacienda de los Morales nos invita a su cena del 15 de septiembre. La discusión con Tere Vale.

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Miércoles, 10 de Septiembre 2014 - 20:00
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