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Del trabajo fantasma al trabajo virtual

El dinero sigue siendo tema tabú. Nos asusta hablar de cualquier cosa relacionada con ganarlo, gastarlo, ahorrarlo o deberlo. Esto lo he palpado en el grupo de Facebook que administro, en el que pocas personas se han animado a publicar.

Una de ellas me preguntó por qué, ante el deplorable panorama de que muy pocas páginas PTC pagan con puntualidad, seguimos clicando para ellas. Por qué a sabiendas de que la ciberpaga no es importante, puesto que pasan meses antes de que se llegue a completar el equivalente a un salario mínimo, continuamos ahí.

La respuesta es simple, pero nada fácil de externar. Esa ganancia es una oportunidad extra de “picar cantera”. Es un dinero que no se ha hecho para quienes precisan con urgencia de cubrir sus gastos, sino para quienes tienen un modus vivendi ya establecido y pueden distraerse unos minutos clicando en alguna página de trabajo en la web.

Ese “pueden distraerse” significa que el tiempo que dediquen a ello no va a alterarles su tren de vida y no importa entonces cuánto se tarde en llegar el ingreso ni el monto del mismo. Será siempre algo extra que si se tiene, bien y si no, también bien.

Pero no olvidemos que las clases pobretonas imitamos a los ricos sin detenernos a pensar cómo es que pueden tener esa calma para generar, esperar y recibir sus ingresos; de qué manera podemos hacerle para llegar al mismo resultado de serenidad y disciplina que tienen ellos, sin incurrir en tacañerías para con nosotros mismos. En eso estriba la dureza del asunto. Porque como ellos, ¡también queremos ese billete!

En los trabajos presenciales las cosas no son distintas. Oficialmente, mi primer trabajo fue como auxiliar de secretaria en una librería que no tenía atención al público más que a través del trato con agentes de ventas.

Y lo digo así porque fue el primer empleo en donde se me dio Seguro Social y se me tomó en cuenta en Hacienda. Pero para llegar a ese despacho pasé por la cocina de un hotel de lujo, un puesto de jarciería en La Merced y un escritorio público.

Es decir que en realidad fue hasta mi cuarto empleo cuando pude tener un salario mínimo, atención médica y existir como sujeto económicamente activo con derechos y obligaciones.

El hecho de que los ambientes de trabajo dentro y fuera de la web sean escabrosos y tengamos que encontrarnos con jefes avaros obedece a conceptos del dinero que tenemos introyectados, que incluso compartimos con quienes nos explotan pero que no nos atrevemos a llevar a la oralidad y menos a la escritura. Creo que es tiempo de que lo hagamos. Es uno de los caminos para erradicar la pobreza.

Entré a las páginas PTC porque quería un ingreso extra y he permanecido “aunque se gane poquito” porque sí puede ser que se reduzca –si no es que se acabe– el dinero en efectivo. No he descubierto otro modo de empezar a tener un recurso acumulado en esta nueva forma y al mismo tiempo desarrollar la disciplina para verlo crecer y administrarlo.

Independientemente de la situación económica de cada quién, hay que hacer el esfuerzo de entender y aprovechar lo que hay, tal cual es y sacarle jugo a pesar de todo lo malo. Después de todo, eso es lo que hacemos con los trabajos presenciales.

Las páginas PTC brindan dos opciones de celebrar el trato con ellas: una cuenta standard que es gratuita y otras de diferente precio, que ofrecen mayor ganancia.

 Hay otros trabajos de traducción, de ventas o de dar opiniones en redes sociales –para decirlo con más exactitud, de troll–, pero esas son membresías por un año que se venden, como mínimo, en 60 dólares. En esas también se corre el riesgo de que no se reciba la paga, se pierda el dinero que se entregó por concepto de membresía y si además es un trabajo que requiere de una faena intelectual, de investigación, etc., ¡pues todo eso, al caño y asunto arreglado!

Ese es el riesgo en cualquier trabajo on line. La ventaja en las PTC es que clicar los anuncios para verlos por unos cuantos segundos, no requiere demostración de conocimientos de ninguna índole y si se atiene uno a las condiciones de una cuenta standard, la posibilidad de ganar sin arriesgar dinero es verdadera, aunque no se obtenga mucho.

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Jueves, 14 de Enero 2016 - 16:00
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¡Auxilio! ¡Estudié Comunicación!

Es en serio. Le pido su ayuda. En calidad de urgente. ¡Por favor! Mire, le cuento: Cuando iba en la “prepa”, mi máximo siempre fue entrar a una prestigiosa universidad para estudiar Ciencias de la Comunicación y poder a su vez, ingresar a los medios más reconocidos de México... Pero a los grandes.

Hice todo al igual que muchos de mis colegas Comunicólogos y terminé la carrera. Tristemente me di cuenta de que el 80% de mis maestros jamás habían trabajado en medios de comunicación; sino que terminando su carrera, estudiaron una maestría y se regresaron a la misma escuela a dar clases. Pero bueno, ya ni modo. Mis papás pagaron cerca de 600 mil pesos por el chistecito.

Salí al mundo real y me dijeron que fuera a Televisa. Tomé el coche prestado de mi papá y fui a las gloriosas instalaciones de San Ángel a pedir trabajo. Una vez que dejé el coche con el elegante servicio de valet parking (unos chavos humildes ajenos a Televisa que se ganan la vida estacionando coches y dando mordidas a los policías de la zona para que no “levanten” a sus clientes), tomé camino hacia la puerta.

Una vez ahí, le dije a un amable, encantador y amigable cavernícola de seguridad con cara de pocos amigos que iba a buscar trabajo. Se me quedó viendo y no supo qué decir. Después de 5 minutos en lo que su cerebro (quiero pensar que tiene) procesó lo que dije, me preguntó: “¿a qué producción viene?”. No pues, ni idea – le dije. Simplemente vengo a entregar mi Currículum.

Se dirigió a un compañero igual de amigable y sonriente, el cual me pidió que me retirara. Así que después de más o menos 10 minutos, me sacaron porque tenía que entrar la fila de gente que iba a ver la joya maestra de esta televisora: “Laura”.

Eso no impidió que se bajara mi ánimo. Si la televisora de San Ángel no me quería, iba a buscar otras alternativas. ¿Qué otra, habiendo tantas y tantas televisoras?

Ajá, fui a TV Azteca. Ahí la gente de seguridad fue mucho más amable pero con sus limitaciones… Tampoco podía pasar. Pedí por alguien de Recursos Humanos y tampoco. Grité como loco “Paty Chapoy, Paty Chapoy” a ver si la señora me escuchaba desde dentro pero lamentablemente no fue así. Si usted conoce a la Sra. Chapoy, por favor háblele de mí y dígale que soy muy bueno. Saqué las mejores calificaciones.

Bueno, tampoco se me acabó el mundo. Tenía que ser más inteligente que ellos… ¡Buscaría una radiodifusora! Fui a varias y en todas me dejaron pasar. ¡Vaya, Aleluya, pues! A la hora de hablar de trabajo, me decían que si tenía entre 50 mil pesos y 200 mil pesos para pagar una hora de tiempo aire a la semana, entonces estaba dentro.

Inmediatamente me metí a ver mi cuenta bancaria por internet y me percaté de que era pobre. Pues si no tenía trabajo… ¿De dónde iba a sacar dinero? De hecho tenía un saldo negativo, sabrá Dios por qué.

Tuve que darles las gracias y retirarme. Mi ánimo no lo iba a bajar nadie.

¿Qué hago, qué hago? ¡Ya sé! Voy a abrir mi propio canal de YouTube para darme a conocer. Seré igual de famoso que Werevertumorro o Yuya y entonces ¡pum! De que me contratan en algún medio, me contratan.

Abrí mi canal pero me encontré con la pequeña sorpresa de que actualmente ningún canal prospera si no está inscrito en una “network”, o sea, compañías que manejan tu canal y conforme tú subas contenidos, se monetiza; pero ellos se llevan una buena lana. Para poderte incorporar a una network, debes de tener un mínimo de 30 mil visitas en tus videos. O sea, una tercera parte del Estadio Azteca. ¿Qué tanto es tantito?

Otro pequeño problema es que YouTube está lleno, saturado… ¡Saturadísimo! Hay miles y miles de personas haciendo el intento de realizar contenidos y llamar la atención. Ya abrí mi canal y llevo 344 visitas y 4 suscriptores. ¡Ahí la llevo!

Mientras tanto, busqué hacer televisión por internet. ¡Ahí sí tuve suerte! Una pareja muy amable, torpe para los negocios, pero amable, me dio trabajo. Yo era el Productor General del canal de televisión por internet menos visto de México. Bueno, de hecho nadie sabe que existe.

Cuando dije que la adorable pareja era torpe para los negocios, es porque me di cuenta de que si abres un canal de televisión por internet y tienes programas en horarios determinados y no bajo demanda, pues resulta que estás compitiendo con Televisa, TV Azteca y todos los canales de paga juntos. El glorioso rating (nivel de audiencia) del canal era de menos de mil personas a la semana. Me salí y espero que esta pareja que me dio el empleo no se terminen suicidando al no tener la más mínima ganancia.

Hoy en día, le cuento, desistí de la idea de participar en medios de comunicación y estoy mandando mi currículum a todas las empresas que publican vacantes de comunicación organizacional (3 o 4 vacantes por mes). Siento que la edad ya pasó en mí, tengo compromisos, deudas y posiblemente tenga pronto una familia. Prefiero tener estabilidad económica y abandonar mi sueño.

Prefiero tener una quincena que realización personal. En serio.

Después de todo lo anterior… ¡Desperté! ¡Me di cuenta de que sería mi peor pesadilla! Pero lamentablemente es lo que viven miles de graduados de la carrera de Ciencias de la Comunicación sin importar en qué escuela estudiaron.

Tenemos una cerrazón terrible especialmente en televisión. Televisa implementó un maravilloso y brillante sistema llamado “intelectus” en el cual sus empleados firman un contrato por una breve temporada. Una vez terminado el contrato, firman su carta de renuncia voluntariamente a fuerza y les quitan el acceso a las instalaciones. A partir de ese momento son “exempleados” y esta gloriosa empresa les cierra sus puertas. Eso fue idea de Recursos InHumanos. Y de prestaciones, aguinaldo o seguro… ¡Mejor ni hablamos!

Lo anterior no aplica si te apellidas Azcárraga, Gómez, Bastón o Murguía.

Durante 2015 la empresa que tanto quería “El Tigre” Azcárraga y que ahora su hijo vino a administrar cuidando siempre el capital humano, despidió a más de 24, 000 personas. Ahora multiplique usted esa cifra por la cantidad de gente que dependía de los “exempleados”.

Pero “todo es mejor en familia”, ¿o no? Si hasta sacaron a punta de patadas a una institución de la televisión como Chabelo porque ya no era negocio, imagínese qué le puede esperar a un recién graduado de la carrera.

En TV Azteca, aunque no lo admiten, se les cayó feo el negocio. O más bien, según sus cifras, no fue negocio. Recortaron la producción lo más posible y solamente estarán comprando latas. No, no de atún. Así se le llaman a programas y telenovelas de otros países. Sale más barato y de esa forma podrán ponerse en un punto de equilibrio. El resto de la programación será la misma.

Cadena 3 o Canal 28 suspendió transmisiones para tomar la licitación oficial como tercer cadena nacional. En lo que arman sus foros, equipo técnico, ventas, patrocinios, relaciones públicas y un sinfín de aspectos que involucran semejante compromiso, pues obviamente no están contratando gente.

Carlos Slim está en la batalla por ganar una licitación, pero Televisa, siempre con su gran ética, logró que el gobierno de México considerara a Telmex como empresa preponderante: o sea que según esto Telmex es un monopolio y como tal no puede hacer televisión ni ofrecer servicios de telefonía e internet juntos.

Obviamente Televisa no es un monopolio. Solamente tiene Grupo Televicentro, Proyectos Especiales Televisa, Televisa Deportes, Televisa Espectáculos, Cablevisión, Izzi, Sky, Blue to Go, Producciones Nacionales Televisa, Televisa Networks, VeoTV, Televisa Home Entertainment, las filiales de provincia y una que otra empresa satélite (como 20).

Si la ley no permite que una empresa ofrezca televisión, internet y telefonía, ¿entonces qué diablos es “izzi”? ¡Que alguien me explique!, diría mi ex jefe Eugenio Derbez.

Mi punto es que los chavos que van saliendo de la carrera y que no tienen la fortuna de contar con palancas, no se deben desanimar. Estamos en una época de crisis de medios de comunicación causada por leyes chuecas y aunque una empresa quiera abrir nuevos proyectos y nuevos espacios, le resulta imposible porque no cuenta con el presupuesto para ello. ¡Pero eso es un nicho de oportunidad! Cada crisis hace que nos volvamos creativos y busquemos otras opciones que, de vez en cuando, resultan mucho mejores que las que teníamos pensadas.

Le invito a que si tiene conocidos que van saliendo de la universidad, les pase el siguiente tip: no busquen trabajo. Ofrezcan su trabajo. Creen ideas, aterrícenlas y pónganlas en papel. Toquen puertas sin desesperarse.

Hagan videoblogs, podcasts, páginas web, cuentas de Facebook y Twitter interesantes y que llamen la atención. Todo esto actualmente tiene valor curricular. Ya no serán anónimos nunca más.

Aunque realmente es una pena ver la cantidad de gente que deserta de buscar su sueño en Comunicación y acaba haciendo algo completamente diferente en una empresa que nada tiene que ver con producción o comunicación organizacional, porque tenemos esa cochina costumbre de comer 3 veces al día… siempre se puede lograr la meta propuesta con creatividad y perseverancia. Esta crisis de medios, como toda crisis, terminará y comenzarán a surgir oportunidades. Estoy convencido de que será muy pronto, ya que la gente busca cada vez más contenidos inteligentes y tanto radio como televisión tendrán que adaptarse así como abrir la puerta a nuevos talentos y conjugarlos con la experiencia de la gente que tiene el conocimiento práctico.

Por último, le quiero pedir otro gran favor: si Televisa, TV Azteca, Cadena 3 o cualquier otro medio se enoja por lo que escribí en esta columna… ¿Les podría decir que me vale gorro?

Ya de paso, dígale sus verdades usted también. ¿Se anima?

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Fecha: 
Lunes, 04 de Enero 2016 - 16:30
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La Uberización de la Economía

Uber es una red mundial de transporte que utiliza una aplicación para ofrecer sus servicios. Nació en San Francisco, California, en Estados Unidos en 2010. Actualmente ofrece sus servicios en 63 países. En 2014 brindó 140 millones de servicios alrededor del mundo. La empresa esta valuada en 50,000 millones de dólares.

Su modelo de negocios es muy sencillo y práctico: aprovecha capacidades ociosas de vehículos y conductores privados y los suma a una plataforma que ofrece servicios de transporte a través de una aplicación móvil que calcula los viajes a partir de distancias, cobra anticipadamente de manera electrónica a los clientes y les proporciona total seguridad, calidad y responsabilidad.

El fenómeno de Uber ha ido más allá, y ahora es un modelo económico, conocido como Uberización o Uber-economía.

La Uberización es un nuevo modelo de negocios basado en el uso de plataformas digitales donde particulares realizan diferentes tipos de transacciones económicas a partir de capacidades disponibles y necesidades específicas de los clientes. Y ya no sólo es para temas de transporte. Este nuevo modelo es usado desde el alojamiento de turistas, hasta la contratación de servicios de limpieza doméstica y financieros. La Uberización empieza a cambiar la forma de hacer negocios y a impactar la economía tradicional.

Un reciente artículo de la BBC habla de este fenómeno creciente de la economía, y nos menciona algunos ejemplos de nuevas áreas de servicios que se están liberando alrededor del mundo. Basta detectar una oportunidad que se resuelva aprovechando capacidades subutilizadas, una plataforma transaccional, una aplicación móvil y celulares inteligentes. Así, los servicios se acercan a los clientes, se evitan intermediarios, se simplifican procesos y con ello se reducen costos, siempre garantizando seguridad y calidad al usuario.

Aquí algunos de los casos más sonados:

  • Turismo. La aplicación más famosa es Airbnb que pone a disposición de los turistas diferentes tipos de alojamiento a precios por debajo de los existentes en los hoteles y empresas tradicionales. Pero también han empezado las aplicaciones que ofrece los servicios de jets privados, por ejemplo.
  • Restaurantes. En Canadá se liberó una aplicación para pagar las cuentas de restaurantes, que además permite dividir la cuenta entre varios comensales. En Francia existe otra aplicación que organiza comidas de grupos de personas con chefs caseros.
  • Medicina. En Estados Unidos existe un sitio llamado Pager, que localiza un médico para una visita a domicilio en un plazo no mayor de dos horas. Los médicos están muy satisfechos con esta idea, pues les ayuda a aprovechar el tiempo disponible entre sus trabajos en hospitales y en sus consultorios.
  • Limpieza doméstica. En Australia hay servicios de limpieza doméstica que utiliza la geolocalización para encontrar trabajadores disponibles en la zona de la ciudad.

El modelo de Uberización puede ser usado en cualquier sector o área de negocios donde exista disponibilidad ociosa de recursos y necesidades no satisfechas. En el fondo, se trata de volver a reinventar los servicios a través de nuevos modelos que generen más valor al consumidor, aprovechando para ello las capacidades disponibles, compartiéndolas y logrando así mejores resultados para los clientes.

Hay muchas dudas todavía por resolver sobre este incipiente modelo económico, principalmente en los temas de los derechos laborales, de propiedad y las obligaciones fiscales, pero no cabe duda alguna que la Uberización ya está cambiando los negocios, gracias al uso inteligente de la tecnología.

Aquí parece que el límite será la imaginación, lo cual es una buena noticia para los millones de consumidores que necesitamos mejores servicios, a más bajos precios, con experiencias más placenteras.

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Fecha: 
Martes, 08 de Diciembre 2015 - 18:00
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Controlar internet

 

Cada cierto tiempo salen propuestas de supervisión, control y supervisión de Internet y las redes sociales. Prácticamente todas ellas provienen de políticos ligados a partidos políticos en el gobierno de corte autoritario. Todas fracasan en regímenes democráticos, pero los políticos que les provoca sensibilidad la libertad del mundo digital siguen insistiendo.

Ahora le toco a México. El senador por el estado de Hidalgo, Omar Fayad Meneses, presentó la iniciativa de Ley Federal para Prevenir y Sancionar los Delitos Informáticos. Entre las consideraciones de su iniciativa, destacan los siguientes argumentos que describen sus intenciones y preocupaciones:

“Las nuevas tecnologías y la creciente demanda de Internet resultan un campo fértil para la delincuencia, que ha encontrado nuevas formas para consumar delitos a través de medios electrónicos y tecnológicos, los cuales son aprovechados para afectar a la ciudadanía, las empresas y el gobierno…

Esto obliga a transformar también nuestro marco jurídico ya que a través de estos medios se realizan conductas humanas que tienen efectos en el mundo real, y afectan la esfera jurídica de las personas…

El incremento de los incidentes va en estricta relación con el incremento del numero de usuarios de Internet, redes sociales y medios informáticos”.

Y remata el senador Fayad para argumentar la necesidad y urgencia de esta nueva ley: actualmente 41% de los países a nivel mundial sí cuentan con legislación contra el cibercrimen.

Ley Federal para Prevenir y Sancionar Delitos Informáticos

Entre los artículos más destacados de la propuesta de ley federal están:

  • Los delitos previstos se prevendrán, investigarán, perseguirán y sancionarán por la federación.
  • La prevención se efectuará a través de la vigilancia de la seguridad y los derechos de las personas en la red pública de Internet y de la promoción de las denuncias.
  • La unidad especializada de la Policía Federal realizará investigación para la prevención de los delitos contenidos en la ley por lo que podrá supervisar las acciones necesarias para la investigación de los delitos electrónicos cometidos, requeridas por la autoridad competente; y gestionar la cooperación con empresas proveedoras del servicio de Internet para suspender sitios, páginas electrónicas y cualquier contenido que atenten contra la seguridad pública.
  • Los concesionarios de telecomunicaciones y, en su caso, los autorizados y proveedores de servicios de aplicaciones y contenidos, colaborarán en la investigación de los delitos informáticos, por lo que deberán proporcionar oportunamente asistencia técnica y la información que requieran las autoridades federales competentes para la investigación de los delitos informáticos.
  • Los proveedores de servicios y toda aquella institución privada que mantenga infraestructura informática para la proveeduría de servicios de telecomunicaciones y de aplicaciones en Internet, deberán conservar los datos de trafico de origen y destino de la comunicación o cualquier otra información que pueda ser de utilidad a la investigación.
  • A quien acose, hostigue, intimide, agreda o profiera cualquier forma de maltrato físico, verbal o psicológico en contra de usuarios de Internet, de forma reiterada y sistemática, se le impondrá una pena de seis meses a dos años de prisión y multa de cincuenta a ochenta días de salario mínimo vigente.
  • A quien, sin la autorización correspondiente, revele, difunda o ceda, en todo o en parte, información privada referente a imágenes, audio, video o la información sensible de usuarios, se le impondrán de seis a doce años de prisión y multa de ciento cincuenta a doscientos días de salario mínimo vigente.
  • A quien publique, replique, comercialice, almacene o distribuya sitios web apócrifos en el territorio nacional o cualquier otro lugar fuera de él, se le impondrán de cinco a diez años de prisión y multa de 100 a 150 días de salario mínimo vigente.

Conclusión

Una iniciativa de ley controvertida, que por un lado promueve la necesidad de evitar el uso nocivo de Internet, que es una intención legítima y necesaria, pero lo hace limitando la libertad existente en el mundo digital y le otorga indebidamente facultades al gobierno federal para investigar, controlar y sancionar todo aquello que crea que atenta contra los intereses de terceros, donde los políticos son lo más sensibles.

Esta propuesta está condenada al fracaso. Más valdría promover el buen uso de los medios digitales a través de una gran campaña nacional de alfabetización digital y de su uso productivo. Lo negativo, con las buenas prácticas y la mejora de la cultura digital, se irá resolviendo. Nadie puede creer que el gobierno tenga la capacidad y la neutralidad en este caso, como tampoco lo ha sido en otros, de ser la mejor opción para vigilar y sancionar los excesos.

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Fecha: 
Martes, 03 de Noviembre 2015 - 16:00
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Del ciberacoso y las inicitivas de ley para castigar los ciberdelitos...

 

De acuerdo a datos publicados en 2013 por la Asociación Mexicana de Internet (AMPICI) en nuestro país existen alrededor de 45.1 millones de cibernautas y de ellos 15 millones tienen menos de 18 años de edad (entre 6 y 17 años), estos niños y jóvenes pasan un promedio de 5 horas frente a la computadora y otros dispositivos similares como tabletas o teléfonos inteligentes. Hay que destacar que la interacción con otros a través de las redes sociales es la actividad que más los ocupa al navegar. Más cifras: según el reporte 2015 de seguridad en hogares, Norton Online Family, los niños de México son cada vez más propensos a ser victimas del ciberacoso. Los datos de esta investigación nos dicen que en los últimos cinco años el 81% de los niños entre 12 y 17 años han declarado haber tenido alguna experiencia de acoso en la red. El 61% reporto haber sufrido una experiencia “muy mala” en internet que incluía la intimidación o chantaje por medio de imágenes de contenido sexual. Este mismo reporte señala que solo el 5% de los padres conocen qué páginas visitan frecuentemente sus hijos y si son o han sido sujetos de agresiones. Además, este fenómeno es escasamente reportado ante las autoridades y por lo tanto existe una cifra negra importante de delitos de este tipo no denunciados. Gustavo Caballero, Coordinador de la Unidad de Investigación Cibernética de la Procuraduría General de Justicia del DF (PGJDF) reporta que de 2009 a la fecha la dependencia a su cargo ha recibido un número escandalosamente bajo de denuncias de ciberbullying o sexting, por ejemplo: durante 2014 solo recibió ¡una denuncia por pornografía infantil!. Y lo peor: este tipo de delitos no se encuentran tipificados aún en el Código Penal de nuestro país. Esto quiere simplemente decir que hasta el día de hoy el Estado tiene nula capacidad para limitar o castigar conductas en redes sociales que generen riesgos para niños, niñas y adolescentes. Por todo esto se debe plantear la actualización, en materia penal, procesal y de atención a víctimas de este tipo de delitos. Creo que todos estaríamos de acuerdo con ello, sin embargo las cosas siempre son más complejas de lo que parecen. Ahí les va: el senador del PRI Omar Fayad, Presidente de la Comisión de Seguridad del Senado, presentó en octubre de 2015, una iniciativa al Congreso para combatir los ciberdelitos que incluye una legislación específica sobre este tipo de abusos contra niños y adolescentes que se calcula han causado pérdidas por más de 3 mil millones de dólares anualmente a empresas y particulares, por no hablar de lo verdaderamente importante: los daños emocionales y psicológicos muchas veces irreversibles de las víctimas. Pero… gran polémica se ha desatado con la llamada Ley Fayad para prevenir y sancionar delitos informáticos ya que supuestamente esta regulación pone en peligro la “libertad de expresión” y el “derecho humano a la información de los ciudadanos”. Desde luego en redes sociales esta propuesta ha sido duramente criticada y algunos legisladores de otros partidos políticos se han pronunciado contra ella. Como psicóloga debo decir que los daños emocionales que el ciberacoso y el sexting (fotos y videos de desnudos o actividad sexual de compañeros, que se suben a la red) ocasionan en los chavitos repercusiones muy graves y en México como en otros países del mundo se han dado incluso suicidios por la humillación a la que fueron sometidos estos niños por otros en internet. Por otra parte como periodista he estado, estoy y estaré por la absoluta libertad de expresión, pero… nos enfrentamos a una situación muy difícil de resolver en bien de los niños. Creo que la iniciativa del senador Fayad debe ser discutida, seguramente refraseada y discutida por expertos, pero en definitiva me parece un muy buen intento por abordar un tema de la mayor importancia ya que afecta ni más ni menos que a nuestros hijos. Yo lo felicito y creo no debemos quitar el dedo del renglón… Y mejor, la recomendación de la semana: soy fan de los restaurantes de cocina mexicana “El Bajío” en distintos puntos de la ciudad de México, pero acabo de quedar gratamente sorprendida por la remodelación de la sucursal Polanco en Alejandro Dumas 7. La terraza en el segundo piso quedó realmente estupenda, con jardín interior y toda la cosa y por su excelente ventilación se puede fumar y al mismo tiempo no padecer las inclemencias del loco tiempo de nuestra ciudad. Y bueno, de la comida ¿qué les digo?, las grandiosas enmoladas de siempre, los frijolitos refritos, el excelso guacamole, las tortillas hechas a mano y mil delicias más de nuestra asombrosa y variada cocina. En fin, vayan, se la van a pasar y a comer muy bien. Y hasta aquí hoy, y muchos besitos a los niños, especialmente a la preciosa hija de mi querida amiga Wendy que acaba de llegar a este mundo. Bienvenida. Más besitos que de costumbre y bye.

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Martes, 03 de Noviembre 2015 - 17:00
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Google, más que un Buscador

Google es el buscador de información en Internet más utilizado y el sitio más visitado en el mundo. Cuenta con 1 millón de servidores en centros de datos repartidos por todo el mundo y una capacidad de procesar más de 1,000 millones de peticiones de información diariamente.

Además es un icono de Internet y una de la empresas más valiosas de la historia de la humanidad. Su valor actual se calcula en $173,000 millones de dólares, valor sólo superado por Apple que se cotiza en $247,000 millones de dólares.

Google fue creada en 1998, y es un gigante de la información y de la innovación, cuyos servicios y productos relacionados con el mundo digital crean pauta y son soporte de muchas de las empresas de hoy en día.

Servicios gratuitos de Google

Esta empresa es la que más servicios gratuitos ofrece en Internet. Entre los más destacados se encuentran:

  • Buscador: El servicio con que inició la empresa y que sigue siendo el principal para los usuarios en Internet. Nos permite hacer búsquedas de diferentes tipos en las páginas publicadas en la web, entre ellas: imágenes, blogs, datos de publicaciones escolares, libros, finanzas, etc.
  • Correo: Es el principal servicio de correo del mundo y tiene una gama muy diversa de funcionalidades, además de su confiabilidad y seguridad. Se calcula que este servicio tiene registradas 470 millones de cuentas.
  • YouTube: Es el servicio más popular para subir, ver y compartir videos. Agrupa a la mayor capacidad de producción de videos de la historia de la humanidad.
  • Google Plus: Es la segunda red social con más usuarios en la actualidad con 350 millones de usuarios activos, sólo después de Facebook que tiene en la actualidad 1,500 millones de usuarios.
  • Alertas: Es un sistema de notificaciones automáticas mediante el correo electrónico que envía alertas a partir de los temas seleccionado por el usuario.
  • Chrome: Con 750 millones de usuarios en el navegador más usado en Internet por su sencillez, rapidez y disponibilidad de gran cantidad de extensiones para sumarle distintas funcionalidades.
  • Android: Es el sistema operativo de código abierto número uno para dispositivos móviles.
  • Mapas: Tiene una de las herramientas más populares en materia de mapas de todo tipo de todo el mundo, que además permite asociación a otras herramientas, como los GPS, para ayudar a la localización de direcciones.
  • Google Earth: Ofrece un atlas virtual en tercera dimensión del mundo. Usa para eso imágenes de satélites y fotos aéreas.
  • AdWords: Genera la mayor cantidad de ingresos a Google y es un sistema de publicidad dinámica para que los clientes puedan ofrecer publicidad asociada a perfiles y temas.

Apoyo en casos de Desastres

Una de las mayores capacidades, y de las más valoradas de Google, es el apoyo que ofrece en casos de emergencia y desastres a través de sus diferentes servicios.

Por ejemplo, ante la amenaza que representaba el huracán Patricia para nuestros país, Google activo su servicio de Alertas para darle información oportuna y suficiente a los pobladores de zonas en peligro del avance y recomendaciones de las autoridades del fenómeno meteorológico.

También activó su servicio de Mapas, donde con diferentes capas de información, ponía disposición de los usuarios la localización de albergues y refugios temporales, centros de acopio y lugares de riesgo.

El papel de Google en casos de emergencia y desastres muestra el potencial que tienen las nuevas tecnologías para atender situaciones de alto riesgo, donde las soluciones tradicionales y los medios de comunicación tienen serias limitaciones.

Ojalá que el riesgo de daños del huracán Patricia invite a las autoridades mexicanas para que aprovechen los servicios de Google para crear nuevas plataformas para atender el creciente necesidad de prevenir y atender los embates de los desastres naturales. También puede ser una herramientas muy efectiva para atender riesgos de salud y productivos, como el caso de la agricultura, principalmente en el caso de los pequeños productores privados y sociales.

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Fecha: 
Martes, 27 de Octubre 2015 - 16:30
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Marco A. Paz. Pellat, Especialista en Estrategia Digital y Redes Sociales

Marco Paz Pellat comenta sobre el software de Apple para bloquear publicidad.

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Fecha: 
Martes, 20 de Octubre 2015 - 20:00
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Marco A. Paz. Pellat, Especialista en Estrategia Digital y Redes Sociales

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Mi programa:

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Bloqueadores de la Publicidad Digital

El mercado digital crece de forma acelerada debido al aumento exponencial de los internautas en general, y de los usuarios de celulares inteligentes en particular. Hoy tenemos en el mundo 2,923 millones de usuarios de Internet y 3,600 millones de suscriptores de telefonía móvil.

Una expresión de este crecimiento es el comportamiento de la publicidad digital. Una vertiente que está en franca explosión. Este segmento se ha convertido en una industria multimillonaria. Los datos son impactantes: en 2014 se invirtieron 137,000 millones de dólares a nivel mundial en anuncios en la red de redes.

Por otra parte, gran parte del crecimiento del mundo digital se basa en modelos de negocios a partir del uso de gastos cruzados. Por ejemplo, la publicidad digital ayuda a pagar el uso de la red y el acceso a sus contenidos. Gracias al crecimiento de la publicidad digital podemos tener acceso sin costo a diferentes sitios en Internet.

Bloque de la publicidad digital

Sin embargo, debido a una nueva tecnología que permite el bloqueo de la publicidad digital en los celulares inteligentes esto puede cambiar. ¿Te imaginas que ahora tengas que pagar por los contenidos que visitas en la red? Pues esto puede provocarlo esta nueva tecnología. El 90% de lo que revisamos en Internet está subsidiado por la publicidad digital.

Apple acaba de dar un golpe importante en el bloqueo de la publicidad digital que está creando una gran polémica. La nueva actualización del iOS 9 considera una función de "bloqueo de contenidos". Adicionalmente, puede usarse también para evitar los datos de seguimiento.

En caso de que este tipo de herramientas progresen, habría varios afectados. Empezaríamos con los sitios de contenidos que basan su modelo de negocios en la venta de publicidad en línea. También afectaría al conjunto de la industria de la publicidad digital, al aparecer este nuevo obstáculo generaría una transformación tecnológica importante con el nuevo modelo de la publicidad programada, que utiliza la información de los potenciales consumidores para personalizar y automatizar el envío de anuncios.

Incluso hay quienes piensan que los "bloqueadores" pueden afectar al mismo comercio electrónico, que depende en gran medida de los anuncios digitales para crear demanda.

Por otro lado, quienes pueden aprovechar esta situación son los proveedores de acceso a la red, pues los "bloqueadores" les otorgan la gran oportunidad de entrar al mercado de la publicidad digital, del cual a la fecha sólo ha beneficiado a empresas como Google, Facebook y demás actores que venden publicidad en Internet. Mientras las empresas de telecomunicaciones invierten importantes cantidades de recursos en infraestructura y recursos técnicos, los vendedores de publicidad en línea obtienen para ellos los beneficios de un mercado más grande gracias a la mayor cobertura y calidad de banda ancha.

Conclusiones

Aunque falta mucho por saber qué sucederá con los "bloqueadores" ante las reacciones de los afectados y el análisis de las consecuencias para el desarrollo de Internet, lo que sí es cierto es que la publicidad ha abusado e invadido la privacidad de todos con demasiados anuncios.

Es probable que esta nueva tecnología no prospere por el impacto económico que tendría en el mundo digital, pero sí ayudará a plantear los límites de la publicidad, la necesidad de compartir sus beneficios con otros jugadores como las empresas de telecomunicaciones, y también puede ayudar a darle mayor poder a los usuarios de la red para decidir qué quieren recibir en materia de anuncios.

Internet sigue en evolución y en discusión. Las innovaciones tecnológicas pueden hacer ganadores a algunos y afectar a otros. Es un mundo del que tenemos que estar siempre pendientes, pues de lo que ahí suceda puede depender parte de nuestro futuro.

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Martes, 20 de Octubre 2015 - 16:30
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Generación Z

Según Wikipedia, la historia contemporánea de la humanidad se divide por generaciones que se caracterizan por ser un conjunto de personas que nacieron en fechas próximas y han recibido educación e influjos culturales y sociales semejantes, por lo que se comportan de manera afín o comparable en algunos sentidos.

Se calcula entre 30 y 20 años los lapsos que dividen a las diferentes generaciones. En los últimos años, la clasificación de las generaciones ha permitido entender mejor la evolución y la complejidad de los tiempos modernos. Así, podemos reconocer las generaciones recientes: 1901–1924 Generación Grandiosa; 1925–1942 Generación Silenciosa; 1943–1960 Generación Baby Boomer; 1961–1981 Generación X; 1982–2000 Generación Y o Milenarios y de 2001 en adelante, Generación Z. Aunque no existe consenso en los años que clasifican a las diferentes generaciones.

La Generación Z

La Generación Z, o también llamada Generación Net, está integrada por niños y adolescentes que nacieron después del crecimiento exponencial de las empresas punto.com. Se consideran que son personas más estructuradas, más responsables y con gran sensibilidad social. Son consumidores dependientes de la tecnología, y pueden llegar a confundir el mundo real con el mundo digital. Además, son individualistas y no les gustan del todo los convencionalismos sociales. Son residentes del nuevo mundo llamado Internet (Wikipedia).

De acuerdo a diversos estudios y analistas, los miembros de la Generación Z comparten características comunes:

  • Nacieron y viven en Internet. Llegaron a este mundo no sólo con un chip integrado, sino conectados a Internet y con una tableta bajo un brazo y un teléfono inteligente bajo el otro. Por estar hiperconectados, reciben y procesan cantidades enormes de información y publicidad. El 20% usa las tabletas o los celulares para leer, y una tercera parte de ellos los utiliza para hacer la totalidad de sus tareas y trabajos. Casi todo el tiempo están usando sus teléfonos inteligentes, tomando fotos, texteando, enviando y recibiendo mensajes, y grabando videos. Se destacan por hacer varias de las actividades anteriores al mismo tiempo: son totalmente multitareas.
     
  • Son consumidores sociales activos. Utilizan Internet y las redes sociales para informarse constantemente de los diferentes productos y servicios, donde se diferencian por ser activos en la búsqueda de referencias. Saben perfectamente qué quieren y están constantemente buscándolo. Saben procesar una gran cantidad de información, estímulos y anuncios, lo cual los hace que sean muy permeables a las propuestas de mercadotecnia y provoquen la constante creatividad de los mercadólogos. Son más difíciles de convencer que las generaciones anteriores.

    Aunque muy jóvenes, ya son participantes importantes en las decisiones de compra. 93% de sus padres aceptaron que sus hijos tienen influencia en el gasto del hogar y las compras familiares. De cada 100 integrantes de la Generación Z: 75 creen que pueden influir de manera decisiva en las decisiones de compra de sus amigos, 70 creen que es su responsabilidad compartir información con las marcas cuando tienen una buena o mala experiencia, 80 prefieren las marcas que los inviten a crear productos y servicios juntos, 75 son decisivos en la elección de las vacaciones de la familia y  gestionan a través de Internet las reservaciones de hoteles y pagos de pasajes de avión y demás.
     
  • Son autodidactas. Esta generación está acostumbrada a resolver sus necesidades de aprendizaje y a resolver sus problemas a través del consumo de tutoriales y contenidos en Internet. Les gusta resolver por sí mismos los retos que se les presentan y, en todo caso, acuden a las experiencias de otros en las redes para aprender y adquirir los conocimientos que les interesan.
     
  • Son grandes consumidores de videos. El 85% de los chicos considerados dentro de la Generación Z se identifica como fanático de los videos y como consumidores regulares de YouTube. De hecho, la mayoría considera a Facebook y Twitter como redes sociales aburridas. Les gusta recibir los estímulos que los videos ofrecen y consumen una gran diversidad de contenidos.

Conclusiones

Los jóvenes de hoy ya viven en plenitud en el mundo digital. La Generación Z es la primera que nace totalmente conectada y con una enorme variedad de dispositivos, redes sociales y contenidos digitales a su disposición. Esto los ha convertido en ciudadanos de un mundo nuevo y diferente al de las generaciones anteriores: el mundo digital.

Ésto seguramente tendrá impactos importantes en su forma de vida y de relacionarse, como las relaciones políticas, los modelos organizacionales e incluso los esquemas de trabajo, de donde demandarán más flexibilidad y apertura a nuevas opciones de creación del conocimiento. Los nuevos ciudadanos digitales del siglo XXI serán profundamente sociales y abrirán una esperanza a crear nuevos acuerdos para resolver viejos problemas como la pobreza y la desigualdad de oportunidades. Ojalá que así sea.

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Fecha: 
Martes, 06 de Octubre 2015 - 16:00
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Facebook nos conoce muy bien

Actualmente cuatro de cada 10 habitantes del mundo participamos en Internet, ya sea a través de consultar la web, intercambiando correos electrónicos o interactuando en las redes sociales. En paralelo a esta participación, sin darnos cuenta, vamos dejando rastros digitales de nuestros gustos, preferencias y relaciones. Algunos llaman a esto la “huella digital”.

El uso de Internet se ha vuelto una de las principales actividades humanas, y prácticamente nuestras vidas se desarrollan impactados con las nuevas tecnologías. Las usamos para trabajar, para comunicarnos, para informarnos, divertirnos, hacer negocios y hasta para conocer nuevos amigos o parejas.

¿Pero qué puede significar esta huella digital? ¿Qué dice de nosotros y cómo puede ser aprovechada al explotar el cúmulo de información que dejamos en nuestras interacciones en las redes sociales, por ejemplo?

Facebook nos conoce muy bien

Facebook es la red social más importante con más de 1,490 millones de usuarios activos (aquellos que se conectan a la red al menos una vez al mes) el segundo trimestre de 2015. El crecimiento sigue siendo importante, pues al primer trimestre esta red contaba con 1,440 millones de usuarios, y creció con 50 millones de participantes más (3.5%) a junio de este año.

¿Hasta dónde se puede interpretar nuestra participación en esta red social? Recientemente las Universidades de Stanford y Cambridge publicaron un estudio donde aseguran que, por medio de la aplicación de ciertos algoritmos a nuestras participaciones en Facebook, se puede conocer la personalidad de los usuarios.

Pero además sorprende el hecho que lo pueden lograr con poca información: con 10 “me gusta”, el conocimiento que se obtendría equivaldría al que tiene de nosotros un compañero de trabajo; con 70 “me gusta” sería un conocimiento similar al de un amigo; con 150 “me gusta” se iguala el conocimiento al de un familiar; y con 300 “me gusta” es el mismo conocimiento que tendría nuestra pareja. Sorprendente.

Este estudio deja en evidencia que nuestra huella digital tiene implicaciones muy serias, tanto éticas como legales, en materia de privacidad o violación de nuestros derechos básicos. Unos cuantos me gusta, compartir, comentarios, fotos y videos dejen al descubierto nuestra personalidad.

¿Y cómo es posible? Pues lo autores de las investigación dicen que es gracias a la capacidad de cómputo existente y al uso de la inteligencia artificial que permite procesar millones de operaciones en segundos.

El estudio de las Universidades de Stanford y Cambridge se realizó con una muestra de 86,000 voluntarios que contestaron una encuesta de 100 preguntas. Esta encuesta estaba diseñada para identificar cinco grandes rasgos de la personalidad: la apertura, la escrupulosidad, extroversión, amabilidad y neuroticismo. A partir de ahí analizaron los compartimiento en la red y lograron desarrollar un modelo predictivo que permite identificar las personalidades de quienes son usuarios de Facebook. Llama la atención el promedio de 227 "me gusta" de las personas participantes en la investigación.

Conclusiones

Esta investigación deja en claro el poder de la interpretación de nuestra información en el mundo digital, misma que puede predecir nuestros gustos y preferencias, nuestros temores e ideas políticas o religiosas. Mucho poder de conocimiento, lo cual abrirá una gran debate de los límites y condiciones para su uso. Por lo tanto, las grandes redes sociales tienen acceso a los mismo y seguramente estarán haciendo uso no regulado del mismo.

Es urgente abrir un debate de los nuevos derechos, límites y usos de la información personal que se comparte en el Internet. Aquí hay elementos de carácter ético que deben de considerarse, pues gran parte de la información que damos puede ser desviada a fines inmorales como la manipulación y el engaño. Aquí hay un gran reto que ya debemos enfrentar: ¿hasta dónde, quién y para qué?

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Martes, 29 de Septiembre 2015 - 16:00
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